女子乘高鐵被掉落行李箱砸到 賠償協(xié)商未果引發(fā)爭(zhēng)議！近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，一名大學(xué)生在乘坐高鐵時(shí)被行李架上掉落的26寸行李箱砸到頭，與行李箱主人協(xié)商賠付醫(yī)藥費(fèi)無果。章女士表示，她只收到了門診和CT費(fèi)用，對(duì)方?jīng)]有道歉，讓她去找鐵路解決。報(bào)警后，警方告知這是民事糾紛，建議起訴。

4月20日，章女士在接受采訪時(shí)稱仍感到頭疼、眼睛腫脹。事發(fā)當(dāng)日，她在行李箱主人杜先生陪同下前往醫(yī)院做CT檢查，結(jié)果顯示沒有骨裂，醫(yī)生說是皮外傷。章女士認(rèn)為此事對(duì)其行程造成影響，要求杜先生賠償600元交通費(fèi)與藥費(fèi)，但雙方未達(dá)成一致。杜先生則表示，他已主動(dòng)帶章女士去醫(yī)院檢查，并承擔(dān)了檢查費(fèi)與來回打車費(fèi)用，但他認(rèn)為600元超出了他應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的范圍。

律師王峰建議，乘客在列車上因他人行李掉落受傷時(shí)，應(yīng)立即固定現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，采取拍照、錄像等方式記錄行李架號(hào)、掉落的行李、車廂號(hào)、車次號(hào)等信息。同時(shí)，可以尋找目擊證人并請(qǐng)他們提供書面或口頭證言，以便后續(xù)維權(quán)。

章女士介紹，4月19日中午12:40左右，她與同行伙伴乘坐D3069列車從南京南站出發(fā)，乘車時(shí)有一名男子在其頭頂?shù)男欣罴苌戏胖昧艘粋€(gè)26寸行李箱，發(fā)車后箱子掉下來砸到了她。列車工作人員前來詢問情況，并在車上廣播尋醫(yī)。兩位醫(yī)務(wù)人士過來幫她檢查了外傷，測(cè)量血壓。隨后，列車員帶他們?nèi)ゲ蛙嚨怯浨闆r，并要求行李箱主人賠償全部醫(yī)藥費(fèi)。到達(dá)合肥南站后，杜先生帶她們?nèi)メt(yī)院檢查，結(jié)果顯示沒有骨裂，醫(yī)生說是皮外傷。

章女士提供的檢查單顯示，就醫(yī)時(shí)她主訴“外傷致頭痛1小時(shí)”，臨床診斷為“頭部外傷”。根據(jù)《CT診斷報(bào)告單》，4月19日15時(shí)15分，她在中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)附屬第一醫(yī)院（安徽省立醫(yī)院）南區(qū)做的頭顱CT平掃檢查，診斷意見是“未見明顯異常，隨診”。

章女士稱，就醫(yī)過程中，急診的20元掛號(hào)費(fèi)是杜先生直接掃碼支付的；CT檢查費(fèi)210元，杜先生轉(zhuǎn)給了當(dāng)時(shí)幫忙付款的章女士的同行人。章女士要求杜先生賠償600元交通費(fèi)和藥費(fèi)，但杜先生不同意。章女士聯(lián)系警方，警方建議她起訴。4月20日，她撥打了12306的投訴電話，列車長聯(lián)系她，表示可以退票并補(bǔ)償400元。章女士最終收到了這400元補(bǔ)償以及重新補(bǔ)票的費(fèi)用。

關(guān)于行李箱為何會(huì)掉下來，章女士表示車內(nèi)有監(jiān)控，但她與列車長微信交流時(shí)，對(duì)方回復(fù)監(jiān)控由鐵路公安部門調(diào)取。

杜先生認(rèn)為自己沒有過錯(cuò)，盡管如此，他還是主動(dòng)帶章女士去醫(yī)院檢查并承擔(dān)了相關(guān)費(fèi)用。對(duì)于章女士索要的600元賠償，杜先生表示無法接受。他認(rèn)為，章女士應(yīng)找鐵路公司解決車票問題，而不是讓他賠付車票費(fèi)用。

關(guān)于責(zé)任劃分，律師王峰分析稱，杜先生作為行李所有人負(fù)有保管和妥善放置的義務(wù)，其行李掉落致使章女士受傷，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。此外，列車工作人員未盡安全檢查、提示和管理義務(wù)，也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。列車工作人員要求雙方簽署的協(xié)調(diào)書對(duì)當(dāng)事人雙方均有約束力，但因無書面憑證，可能難以作為直接證據(jù)。章女士可以向鐵路方要求提供副本，如鐵路方不能提供，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)履職不當(dāng)責(zé)任。

王峰補(bǔ)充說，章女士受傷較為輕微，可先向12306投訴進(jìn)行維權(quán)，若行不通，則可向法院提起訴訟，將杜先生與鐵路公司列為共同被告。女子乘高鐵被掉落行李箱砸到 賠償協(xié)商未果引發(fā)爭(zhēng)議！