Anthropic還表示,這些改動(dòng)分別在不同時(shí)間、作用于不同用戶流量切片,疊加起來(lái)的整體效果表現(xiàn)為廣泛且不一致的性能下降。盡管從3月初就開(kāi)始調(diào)查相關(guān)反饋,但最初這些問(wèn)題很難與正常的用戶反饋波動(dòng)區(qū)分開(kāi)來(lái),內(nèi)部使用情況和評(píng)測(cè)也未能第一時(shí)間復(fù)現(xiàn)這些問(wèn)題。
為了表示歉意,Anthropic宣布截至4月23日,將重置所有訂閱用戶的使用限額。此外,公司還將采取多項(xiàng)改進(jìn)措施,包括確保更大比例的內(nèi)部員工直接使用與用戶一致的Claude Code公共版本,改進(jìn)內(nèi)部使用的代碼審查工具,并將其提供給用戶。同時(shí),強(qiáng)化系統(tǒng)提示詞的評(píng)估流程,引入更嚴(yán)格的控制和更廣泛的測(cè)試,確保模型特定的改動(dòng)只作用于對(duì)應(yīng)模型。對(duì)于可能影響模型智能水平的變更,將引入更長(zhǎng)的觀察期和更細(xì)致的灰度發(fā)布,以便更早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
Anthropic此次正視問(wèn)題的態(tài)度得到了用戶的認(rèn)可,大家認(rèn)為這種積極應(yīng)對(duì)的方式是有效的。你對(duì)此有何看法?歡迎留言交流。