“情緒經(jīng)濟(jì)”如何成為消費(fèi)新引擎 拉動服務(wù)消費(fèi)新增長(2)
浙江大學(xué)管理學(xué)院消費(fèi)心理學(xué)研究中心主任周欣悅認(rèn)為，情緒經(jīng)濟(jì)是指消費(fèi)者愿意購買一段情緒體驗(yàn)，它具有很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)鏈擊穿功能，可以在不同經(jīng)濟(jì)形態(tài)上產(chǎn)生乘數(shù)效應(yīng)，讓原本的商業(yè)有機(jī)會升級。最近流行的拼豆就是情緒經(jīng)濟(jì)的一個典型例子，將塑料顆粒排列起來，熨燙成型，就能做出任何想要的東西。在某電商平臺2025年十大商品中，拼豆位列第二，銷售額達(dá)2.91億元，增幅達(dá)9018%。同時，演唱會、主題文旅、懷舊消費(fèi)、沉浸式體驗(yàn)等業(yè)態(tài)持續(xù)升溫，1元演唱會門票可帶動4.8元周邊及衍生消費(fèi)。
然而，情緒經(jīng)濟(jì)在帶來愉悅的同時，也容易異化為盲目跟風(fēng)。從拼豆劣質(zhì)電熨斗的安全隱患，到盲盒經(jīng)濟(jì)的黃牛亂象，情緒經(jīng)濟(jì)在熱潮之下需要更優(yōu)質(zhì)的供給。對于情緒式、體驗(yàn)式服務(wù)，今年1月國辦印發(fā)的工作方案提出，創(chuàng)新監(jiān)管方式，對新業(yè)態(tài)實(shí)施包容審慎監(jiān)管，逐步完善相關(guān)監(jiān)管要求。洪群聯(lián)建議，可以采取觸發(fā)式監(jiān)管，沒有發(fā)生問題就不干擾；也可以采取黑名單、白名單制度，提高市場經(jīng)營主體發(fā)展的自覺性；還可以利用行業(yè)協(xié)會、第三方組織的作用，強(qiáng)化行業(yè)自律。國務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于推進(jìn)服務(wù)業(yè)擴(kuò)能提質(zhì)的意見》也提出，深化改革創(chuàng)新，堅(jiān)持既“放得活”又“管得好”，并清理服務(wù)業(yè)領(lǐng)域不合理標(biāo)準(zhǔn)和限制性措施。
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