近日，國辦印發(fā)了《關(guān)于推進服務(wù)業(yè)擴能提質(zhì)的意見》，目標(biāo)是到2030年，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)向價值鏈高端延伸，生活性服務(wù)業(yè)向高品質(zhì)和多樣化升級。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)包括物流、廣告、軟件等服務(wù)于生產(chǎn)的行業(yè)，而生活性服務(wù)業(yè)則涵蓋零售、餐飲、旅游、養(yǎng)老等領(lǐng)域。

當(dāng)前，大眾消費理念不斷變化，消費者越來越重視情緒價值與情感體驗。面對新的消費趨勢，服務(wù)業(yè)需要轉(zhuǎn)型升級，配套政策也需要優(yōu)化調(diào)整。根據(jù)《意見》，到2030年，中國服務(wù)業(yè)總規(guī)模將達(dá)到100萬億元，并培育更多“中國服務(wù)”品牌。這意味著未來幾年內(nèi)，服務(wù)業(yè)還需增加近20萬億元的增量。

國家發(fā)展改革委產(chǎn)業(yè)所服務(wù)業(yè)研究室主任洪群聯(lián)表示，“十四五”期間，我國服務(wù)業(yè)增加值年均增速為5.8%。“十五五”期間，只要年均增速達(dá)到4.4%，就能實現(xiàn)100萬億元的目標(biāo)。目前，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)占GDP的比重約為30%，生活性服務(wù)業(yè)占比約為27%，生活性服務(wù)業(yè)在整個服務(wù)業(yè)中的比重約為40%至45%。按照這一比例計算，未來近20萬億元的服務(wù)業(yè)增量中，生活性服務(wù)業(yè)將增長8到9萬億元。

事實上，服務(wù)消費是我國消費領(lǐng)域的短板，也是近年來促消費的主要著力點。今年1月，國辦印發(fā)了《加快培育服務(wù)消費新增長點工作方案》，對培育服務(wù)消費新增長點作出部署，特別提到了情緒式、體驗式服務(wù)，支持建設(shè)若干消費帶動作用強的新場景。中國社會科學(xué)院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員魏翔認(rèn)為，文旅、娛樂、閱讀等生活性服務(wù)消費的核心要素與情緒情感相關(guān)，未來以情緒情感為核心訴求的生活性服務(wù)會快速增長。

今年以來，情緒經(jīng)濟的概念不僅進入大眾視野，還出現(xiàn)在多個省份的文件中。例如，江西的政府工作報告提出要“打造國潮經(jīng)濟、情緒經(jīng)濟等新業(yè)態(tài)新模式”，浙江在其“十五五”規(guī)劃中強調(diào)加快發(fā)展情緒消費等業(yè)態(tài)，上海、貴州等地的政府工作報告也提出了“悅己經(jīng)濟”。據(jù)相關(guān)機構(gòu)統(tǒng)計，2025年中國情緒經(jīng)濟的市場規(guī)模高達(dá)2.72萬億元，預(yù)計到2029年將突破4.5萬億元。

浙江大學(xué)管理學(xué)院消費心理學(xué)研究中心主任周欣悅認(rèn)為，情緒經(jīng)濟是指消費者愿意購買一段情緒體驗，它具有很強的產(chǎn)業(yè)鏈擊穿功能，可以在不同經(jīng)濟形態(tài)上產(chǎn)生乘數(shù)效應(yīng)，讓原本的商業(yè)有機會升級。最近流行的拼豆就是情緒經(jīng)濟的一個典型例子，將塑料顆粒排列起來，熨燙成型，就能做出任何想要的東西。在某電商平臺2025年十大商品中，拼豆位列第二，銷售額達(dá)2.91億元，增幅達(dá)9018%。同時，演唱會、主題文旅、懷舊消費、沉浸式體驗等業(yè)態(tài)持續(xù)升溫，1元演唱會門票可帶動4.8元周邊及衍生消費。

然而，情緒經(jīng)濟在帶來愉悅的同時，也容易異化為盲目跟風(fēng)。從拼豆劣質(zhì)電熨斗的安全隱患，到盲盒經(jīng)濟的黃牛亂象，情緒經(jīng)濟在熱潮之下需要更優(yōu)質(zhì)的供給。對于情緒式、體驗式服務(wù)，今年1月國辦印發(fā)的工作方案提出，創(chuàng)新監(jiān)管方式，對新業(yè)態(tài)實施包容審慎監(jiān)管，逐步完善相關(guān)監(jiān)管要求。洪群聯(lián)建議，可以采取觸發(fā)式監(jiān)管，沒有發(fā)生問題就不干擾；也可以采取黑名單、白名單制度，提高市場經(jīng)營主體發(fā)展的自覺性；還可以利用行業(yè)協(xié)會、第三方組織的作用，強化行業(yè)自律。國務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于推進服務(wù)業(yè)擴能提質(zhì)的意見》也提出，深化改革創(chuàng)新，堅持既“放得活”又“管得好”，并清理服務(wù)業(yè)領(lǐng)域不合理標(biāo)準(zhǔn)和限制性措施。