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文旅部：將重點(diǎn)整治一批問題多發(fā)景區(qū) 涵蓋擺渡車等問題

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2026-04-27 18:35:25  新華網(wǎng)

文化和旅游部在4月27日的新聞發(fā)布會(huì)上表示，將重點(diǎn)整治一批近年來負(fù)面輿情較多、游客投訴頻繁和網(wǎng)絡(luò)評價(jià)較低的5A級旅游景區(qū)，特別是針對景區(qū)擺渡車問題。根據(jù)游客反映，景區(qū)價(jià)格糾紛、擁堵滯留、服務(wù)態(tài)度、安全應(yīng)急、環(huán)境衛(wèi)生等問題較為突出，涉及湖南張家界天門山—武陵源、云南麗江古城和玉龍雪山、黃河壺口瀑布、廣西桂林漓江、河南嵩山少林寺、貴州黃果樹瀑布、湖北武當(dāng)山等。

此外，江西龍虎山、吉林長白山、安徽天柱山、四川稻城亞丁、山東嶗山等景區(qū)存在擺渡車線路不科學(xué)、價(jià)格不合理、排隊(duì)時(shí)間長和服務(wù)態(tài)度差等問題。對此，文化和旅游部資源開發(fā)司司長滿宏衛(wèi)表示，將采取以下措施：提級督促整改，要求屬地和景區(qū)對照問題清單逐一制定整改方案并限期整改；加強(qiáng)暗訪檢查，組織經(jīng)常性“體檢式”暗訪檢查，拓寬問題發(fā)現(xiàn)渠道，完善問題督促整改機(jī)制；掛鉤等級復(fù)核，對問題多發(fā)、整改不力的景區(qū)加強(qiáng)質(zhì)量等級動(dòng)態(tài)管理，必要時(shí)降低或取消其等級。

文化和旅游部還將持續(xù)加大對其他5A級旅游景區(qū)的問題核查，并要求各地對照質(zhì)量等級標(biāo)準(zhǔn)，對屬地4A級及以下景區(qū)加強(qiáng)問題排查，列出重點(diǎn)，實(shí)施集中整治和限期整改，確保整治效果。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)
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