近日,一名旅客在乘坐D5419次列車時(shí)發(fā)現(xiàn),自己購(gòu)買的二等座票顯示為“08車01C”,但上車后該排實(shí)際只有兩個(gè)座位,座位標(biāo)識(shí)卻寫著1A(車窗)、1B、1C(過道)。當(dāng)時(shí)她一度以為自己的01C座位“被搬走了”,面對(duì)僅有的A和B兩個(gè)座位感到無所適從。經(jīng)向乘務(wù)員咨詢后才得知,該排座位實(shí)際上并未設(shè)置B座,靠過道的座位即為C座,她可以安心就座。這一經(jīng)歷被分享到網(wǎng)絡(luò)后,迅速引發(fā)熱議。
鐵路12306客服對(duì)此現(xiàn)象進(jìn)行了解釋。正常情況下,二等座車廂每橫排設(shè)有5個(gè)座位,排列為A、B、C(三人座)和D、F(兩人座),其中A和F靠窗,C和D靠過道,B在中間。而一等座每橫排則為4個(gè)座位,分別為A、C(靠窗和過道)和D、F(靠過道和窗),不設(shè)B座。對(duì)于該列車出現(xiàn)“一排兩座卻標(biāo)有A、B、C”的情況,客服人員表示,這可能是由于特殊原因更換了車底,即臨時(shí)調(diào)整車廂類型,此類情況較少見。不同型號(hào)列車的內(nèi)部座位布局存在差異,具體安排需以列車實(shí)際情況為準(zhǔn)。客服建議,旅客如對(duì)所坐位置有疑問,可向列車乘務(wù)員咨詢,他們將會(huì)給出明確指引。