文旅部整治景區(qū)擺渡車 點名龍虎山等 解決游客投訴集中問題
4月27日，文化和旅游部召開第一季度例行新聞發(fā)布會。資源開發(fā)司司長滿宏衛(wèi)表示，景區(qū)擺渡車成為整治重點。
景區(qū)設(shè)置擺渡車的初衷是組織游覽線路、提供便利服務(wù)、豐富旅游體驗并加強(qiáng)生態(tài)保護(hù)。然而，部分景區(qū)在服務(wù)管理上存在問題，導(dǎo)致游客對擺渡車的投訴和負(fù)面評價較多。
滿宏衛(wèi)指出，通過對近年來景區(qū)擺渡車的網(wǎng)絡(luò)輿情、游客投訴和負(fù)面評價進(jìn)行梳理，發(fā)現(xiàn)了一些問題比較突出的景區(qū)，如江西龍虎山、吉林長白山、安徽天柱山、四川稻城亞丁、山東嶗山等。這些問題包括擺渡車線路設(shè)計不科學(xué)、價格不合理、排隊時間過長和服務(wù)態(tài)度較差。針對這些5A級旅游景區(qū)擺渡車存在的問題，文化和旅游部將督促屬地進(jìn)行集中整治。
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