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顧客五一買24件衣服全退 商家損失58元運(yùn)費(fèi)

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2026-05-08 08:19:41  極目新聞

近日，一家網(wǎng)店賬號(hào)發(fā)布了一段關(guān)于“五一買24件衣服全退光”的視頻，引起了網(wǎng)友的廣泛關(guān)注。視頻顯示，在五一假期前，有顧客一次性下單了24件女裝。有網(wǎng)友在評論區(qū)預(yù)測這批訂單很可能會(huì)全部退貨。5月6日，商家再次發(fā)布視頻，確認(rèn)這24件衣服確實(shí)都被申請了退貨退款。

這家店鋪主要銷售微胖大碼女裝。5月7日，涉事店鋪工作人員確認(rèn)這兩條視頻確實(shí)是他們發(fā)布的。工作人員表示，這次退回的24件女裝并未影響二次銷售，買家沒有將衣服穿出過門，目前退款已經(jīng)處理完畢。之所以發(fā)布視頻吐槽，是因?yàn)檫@些包裹體積較大，他們在運(yùn)費(fèi)和包裝費(fèi)上共損失了58元。

為了防止消費(fèi)者惡意退貨，店鋪在發(fā)貨時(shí)會(huì)掛較大的吊牌，并特意掛在肩帶等位置。這樣，如果消費(fèi)者想穿著衣服出門拍照，就必須拆掉吊牌，從而避免惡意退貨的情況發(fā)生。工作人員還提到，店鋪完全理解并支持因版型不合適而產(chǎn)生的正常退貨，并承諾會(huì)持續(xù)優(yōu)化服裝版型與質(zhì)量。

(責(zé)任編輯：zx0176)
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