一位網(wǎng)友在海南三亞一家海鮮店吃宵夜時,發(fā)現(xiàn)四只皮皮蝦收費(fèi)高達(dá)1035元,認(rèn)為店家定價虛高,存在宰客行為。該網(wǎng)友將消費(fèi)經(jīng)歷發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)后,迅速引發(fā)輿論關(guān)注。
隨后,三亞市市場監(jiān)督管理局接到投訴并介入調(diào)查。據(jù)調(diào)查,5月4日晚,一游客在三亞海棠區(qū)椰某韻餐飲店就餐,消費(fèi)了兩份海鮮菜品及酒水飲料等共計1800余元。事后消費(fèi)者懷疑自己被出租車司機(jī)拉到指定餐廳“挨宰”,遂通過網(wǎng)絡(luò)曝光了菜單和支付憑證等,引起網(wǎng)友關(guān)注。
5月6日凌晨,三亞市市場監(jiān)督管理局發(fā)布情況通報稱,已注意到相關(guān)情況,聯(lián)合相關(guān)部門介入調(diào)查并通過“三亞放心游”平臺啟動先行賠付機(jī)制。市場監(jiān)管局承諾,一旦查實(shí)存在違法違規(guī)行為,將依法從嚴(yán)處理,絕不姑息。
5月7日,消費(fèi)者收到三亞市12345政府服務(wù)熱線短信回復(fù),確認(rèn)涉事主體為三亞海棠區(qū)椰某韻餐飲店。經(jīng)調(diào)查,消費(fèi)者一行四人于5月4日22時許到該店就餐,消費(fèi)的海鮮包括生蠔、紅花蟹、泰國瀨尿蝦等,總消費(fèi)合計1907元,后續(xù)退單生蠔費(fèi)用92.80元,實(shí)收1815元。對照當(dāng)日三亞市海鮮餐飲店鮮活海鮮品調(diào)控價格,相關(guān)海鮮售價未超出調(diào)控價格。
5月5日,三亞市市場監(jiān)管局協(xié)同交通局對相關(guān)司機(jī)開展調(diào)查,并對三亞海棠區(qū)椰某韻餐飲店涉嫌商業(yè)賄賂案立案調(diào)查。然而,當(dāng)事游客表示并未收到退款,“先行凍結(jié)賠付的款項(xiàng)已經(jīng)劃走了,我們也沒要這個錢。”
專家解讀指出,旅游城市應(yīng)扛起民生消費(fèi)監(jiān)管責(zé)任,避免商家無限制抬高售價,損害城市旅游口碑。海鮮定價是否合理關(guān)鍵在于明碼標(biāo)價、計價單位清晰以及高端海鮮需提前告知消費(fèi)者價格。廣州市價格協(xié)會會長李華表示,高端海鮮售價偏高受多重因素影響,如稀缺程度、保鮮成本、運(yùn)輸成本等。她強(qiáng)調(diào),商家必須履行前置告知義務(wù),否則即使明碼標(biāo)價也可能引發(fā)消費(fèi)糾紛。
針對海鮮行業(yè)普遍存在的問題,物價協(xié)會建議監(jiān)管部門統(tǒng)一規(guī)范海鮮標(biāo)價形式,要求商家同時標(biāo)注海鮮重量、每斤或每公斤單價、單只參考重量及預(yù)估總價。此外,還建議游客進(jìn)店后仔細(xì)核對價目表,主動問清單只重量、單價和預(yù)估總價,消費(fèi)時要求當(dāng)面稱重,并留存相關(guān)憑證以便維權(quán)。
5月5日,有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖稱,其于5月4日晚間前往三亞某海鮮店用餐,點(diǎn)了中號紅花蟹、大號泰國瀨尿蝦、椰子飯及部分酒水飲品,四人共計消費(fèi)1815元
2026-05-07 13:16:09多方回應(yīng)4只皮皮蝦1035元