女子辦卡連上20多天課后被教練踢出群會員維權(quán)難引發(fā)關(guān)注

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2026-05-11 23:34:26 網(wǎng)易

孫女士在貴陽的一家名為“維迪亞”的瑜伽館花費(fèi)1880元辦理了一張季卡，原本打算好好鍛煉身體。她和朋友在網(wǎng)上購買了試課后覺得不錯(cuò)，于是都購買了季卡。當(dāng)時(shí)瑜伽館稱這張季卡在3個(gè)月內(nèi)不限上課次數(shù)。

孫女士每天準(zhǔn)時(shí)來上課，直到4月25日那天，瑜伽教練上完課后對她說：“天天來，你不累嗎？” 孫女士認(rèn)為教練在擺臉色，感覺很尷尬和氣憤?；丶液螅o教練發(fā)信息要求退剩余的錢。結(jié)果她被踢出微信群，約課資格也被取消。她的朋友也因類似原因被踢出群聊并取消了約課權(quán)限。

孫女士和朋友向南明區(qū)市場監(jiān)管局中南分局投訴，但雙方在退費(fèi)金額上沒有達(dá)成一致。瑜伽館按照單次費(fèi)用計(jì)算，認(rèn)為孫女士還需補(bǔ)錢。根據(jù)相關(guān)法律解釋，孫女士認(rèn)為自己應(yīng)該按比例退回剩余的課費(fèi)。經(jīng)過調(diào)解，對方只同意每人各退300元。孫女士將遭遇發(fā)布到社交平臺，發(fā)現(xiàn)有其他學(xué)員也有類似經(jīng)歷。

記者來到“維迪亞”瑜伽館，見到負(fù)責(zé)人許教練。許教練表示自己確實(shí)與孫女士溝通過，但沒有說過不讓她們來。針對兩名學(xué)員被踢出群和取消約課權(quán)限一事，許教練并沒有正面回應(yīng)。她聲稱孫女士在網(wǎng)上給了差評，影響了瑜伽館的經(jīng)營評分。

隨后，記者將此事反映到南明區(qū)市場監(jiān)督管理局中南分局。4月29日，該局再次組織雙方調(diào)解。工作人員表示職能部門并無強(qiáng)制商家退費(fèi)的執(zhí)法權(quán)限。在調(diào)解過程中，孫女士發(fā)現(xiàn)當(dāng)初辦卡時(shí)并未提供紙質(zhì)合同，而此次調(diào)解中許教練拿出了一份兩頁紙的合同。這份合同存在爭議，導(dǎo)致第二次調(diào)解失敗。孫女士決定通過法律途徑維權(quán)到底，希望用法律約束這種不良商家。南明區(qū)市場監(jiān)管局中南分局表示會對涉事瑜伽館展開進(jìn)一步調(diào)查。

(責(zé)任編輯：0882)

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