女子辦不限次瑜伽卡天天上課被踢出群 退款爭議升級
女子辦不限次瑜伽卡天天上課被踢出群 退款爭議升級。孫女士在貴陽的一家名為“維迪亞”的瑜伽館花費1880元辦理了一張季卡，原本打算好好鍛煉身體。她和朋友一起在網(wǎng)上購買了試課，上完一節(jié)后覺得不錯，便決定購買季卡。瑜伽館承諾這張季卡在三個月內(nèi)不限上課次數(shù)。
孫女士每天都準時來上課。然而，在連續(xù)上了20多天后，一位瑜伽教練在課后對她說：“天天來，你不累嗎？”這讓孫女士感到尷尬且憤怒。她隨后給教練發(fā)信息表示如果對方覺得虧本可以退錢給她，結(jié)果被踢出微信群并取消了約課資格。她的朋友也因類似原因被踢出群聊并失去了約課權(quán)限。
兩人向12315投訴，南明區(qū)市場監(jiān)管局中南分局介入調(diào)解，但雙方未能就退款金額達成一致。孫女士認為根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理預付式消費民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》，她有權(quán)按比例要求退還剩余費用。按照90天計算，每天費用為20.8元，已使用26天，因此應(yīng)退還1330元。而瑜伽館只同意每人退還300元。
瑜伽館負責人許教練表示曾與孫女士溝通，并未說過不讓她們來上課。對于兩名學員被踢出群聊及取消約課權(quán)限的問題，許教練沒有直接回應(yīng)。4月29日，市場監(jiān)管局再次組織調(diào)解時，孫女士發(fā)現(xiàn)許教練拿出了一份含有新條款的合同，其中包括需要支付20%水費的內(nèi)容，這導致調(diào)解再次失敗。
孫女士還了解到這家瑜伽館自2024年起多次因退費糾紛被消費者投訴。對此，南明區(qū)市場監(jiān)管局中南分局表示將對涉事瑜伽館進行進一步調(diào)查。
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