瑜伽館回應(yīng)天天上課被踢群季卡風(fēng)波再起

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2026-05-12 11:27:16 極光新聞

瑜伽館回應(yīng)天天上課被踢群季卡風(fēng)波再起。孫女士在貴陽的一家名為“維迪亞”的瑜伽館花費1880元辦理了一張季卡，希望能通過鍛煉改善身體狀況。起初，她每天堅持去上課，但連續(xù)上了20多天后，卻突然被瑜伽老師踢出了微信群，并且約課資格也被取消了。

孫女士和朋友在網(wǎng)上購買了這家瑜伽館的試課，在體驗了一節(jié)課程后感覺不錯，于是決定購買季卡。當(dāng)時瑜伽館承諾，這張季卡在3個月內(nèi)不限上課次數(shù)。然而，在4月25日那天，瑜伽教練對她說：“天天來，你不累嗎？”這讓孫女士感到既尷尬又氣憤。她給教練發(fā)信息要求退還未使用的費用，結(jié)果不僅被踢出群聊，還失去了約課的權(quán)利。她的朋友也因為同樣的原因遭遇了相同待遇。

隨后，孫女士和朋友向12315投訴，南明區(qū)市場監(jiān)管局中南分局介入調(diào)解，但在退費金額上雙方未能達成一致意見。孫女士根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理預(yù)付式消費民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第十三條規(guī)定，認(rèn)為自己應(yīng)該按比例獲得退款。按照90天計算，每天應(yīng)為20.8元，從購卡至今共26天，因此教練應(yīng)當(dāng)退還剩余的1330元。然而，經(jīng)過工作人員的努力，對方僅同意每人退回300元。

瑜伽館負(fù)責(zé)人許教練表示確實與孫女士溝通過，但否認(rèn)曾說過不讓她們再來上課。對于兩名學(xué)員被踢出群聊及取消約課權(quán)限的問題，許教練沒有給出明確答復(fù)。4月29日，在市場監(jiān)管局組織的第二次調(diào)解中，孫女士發(fā)現(xiàn)許教練拿出了一份兩頁紙的合同，里面包含了許多之前未曾見過的內(nèi)容，甚至包括需要支付20%的水費條款，這使得調(diào)解再次失敗。

此外，孫女士還了解到，該瑜伽館自2024年起多次面臨消費者投訴，所有爭議均圍繞著退費問題展開。對此，南明區(qū)市場監(jiān)管局中南分局表示將對該瑜伽館進行進一步調(diào)查。

(責(zé)任編輯：0882)

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