6月1日起,國家市場監(jiān)管總局第123號令正式施行。外賣出餐前必須封簽到位,且不得使用普通膠帶、訂書釘?shù)忍娲嘲卜夂灪唵畏饪冢M者在收餐時可優(yōu)先查驗封簽完整性,無封簽或封簽破損可當(dāng)場拒收。同時可通過平臺官方客服或12315渠道投訴舉報,違規(guī)商家若拒不改正或者情節(jié)嚴重的,處1萬元以上10萬元以下罰款。
國家市場監(jiān)管總局第123號令——《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)經(jīng)營者落實食品安全主體責(zé)任監(jiān)督管理規(guī)定》于6月1日正式施行。新規(guī)明確要求所有外賣出餐前必須貼上一次性不可復(fù)原的“食安封簽”,普通膠帶、訂書釘?shù)榷疾凰銛?shù)。作為消費者,你在接過外賣的瞬間擁有了前所未有的權(quán)利——當(dāng)場拒收。如果封簽沒貼、袋口沒封好或封簽破損,你可以直接拒收,無需承擔(dān)任何費用。嫌麻煩不想硬剛的話,還可以通過App投訴到12315,甚至可能揭露背后的“幽靈外賣”黑產(chǎn)鏈。一個真實的案件表明,一個消費者的認真追究,可能牽涉到全國范圍內(nèi)涉案的6萬多家商家。
這一波規(guī)之所以強硬,是因為監(jiān)管掐住了最關(guān)鍵的責(zé)任邊界。具體來看:
- 商家:出餐時封簽必須貼在顯眼位置,一次成型撕毀即廢。 - 騎手:取餐第一時間驗簽,殘次品直接拒單。 - 消費者:接餐第一步檢查封簽,封簽無誤再開吃。
一張封簽,三重責(zé)任,形成了無縫的閉環(huán)。過去總覺得外賣路上像一場“盲盒許愿”——誰也別想弄清楚里面的東西是干凈的、被拆過的還是被調(diào)包的?,F(xiàn)在封簽就像一把一次性密碼鎖,鎖完誰都別想撬,誰先破壞了它,誰就得負責(zé)。
不少地方已開始行動。滄州市緊急投放了6萬枚“食安封簽”;蘭州市市場監(jiān)督管理局不僅提前宣布,還帶著商家一起刷合規(guī)操作手冊;上海金山區(qū)市場監(jiān)管部門掀起了全區(qū)范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)餐飲嚴查風(fēng)暴。新疆走得更遠,美團、京東、餓了么等5家外賣平臺代表及入網(wǎng)餐飲商戶代表在現(xiàn)場簽署了《食品安全封簽使用承諾書》。“承諾書不是廢紙,”巴樂平臺總經(jīng)理表示,“讓‘一餐一封簽’成為外賣標配?!?/p>
點外賣最怕的是拿到手時心里犯嘀咕,不知道這份餐在配送途中經(jīng)歷了什么。包裝袋松松垮垮,膠帶纏得亂七八糟,甚至直接打個結(jié)就送來了?,F(xiàn)在這個問題有了法律支撐的解決方案
2026-05-14 08:53:066月1日起外賣必須封簽且開啟后無法復(fù)原