iPhone降價胖東來聯(lián)系顧客退差價踐行美好理念保障權(quán)益

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2026-05-17 17:04:23 紅星新聞

5月17日，多名河南網(wǎng)友發(fā)帖稱，由于蘋果手機(jī)官方宣布降價，胖東來正在對近期購買iPhone 17系列手機(jī)的顧客退還差價，一些顧客已經(jīng)收到了退款。當(dāng)天中午，消息得到了胖東來多家門店的確認(rèn)。目前，胖東來已聯(lián)系5月8日至14日期間購買iPhone 17 Pro或Pro Max的顧客退差價，現(xiàn)在柜臺銷售的iPhone 17系列手機(jī)已經(jīng)是調(diào)整后的價格。

此前，iPhone 17系列在胖東來門店的零售價格分別為：iPhone 17標(biāo)準(zhǔn)版（256G版）5990元；iPhone 17 Pro（256G版深藍(lán)色）8640元；iPhone 17 Pro Max（256G版深藍(lán)色）9590元。調(diào)整后的價格為：iPhone 17標(biāo)準(zhǔn)版價格不變，iPhone 17 Pro（256G版所有顏色）8190元，降價450元起；iPhone 17 Pro Max（256G版所有顏色）9100元，降價490元起。

一位5月13日在胖東來天使城門店購買了iPhone 17 Pro Max的顧客表示，她當(dāng)時購買的價格是9690元，現(xiàn)在是9100元。16日下午，她接到客服電話通知去門店聯(lián)系退還590元的差價，目前已收到退款。另一位同樣在5月13日購買了iPhone 17 Pro Max的顧客稱，16日中午她曾向胖東來門店詢問是否可以退差價，對方表示還沒收到通知。十分鐘后，客服又聯(lián)系到她，說降價前一周購買的用戶都可以憑小票去退錢，她計劃17日晚上去辦理。

此前，胖東來蘋果手機(jī)專柜的商品價格表上注明：價位不穩(wěn)定，不保價，請理性購買。對此，許昌胖東來天使城門店的工作人員解釋道，因蘋果公司對iPhone 17 Pro和Pro Max進(jìn)行調(diào)價，雖然自2024年3月5日后不再提供退補差價服務(wù)，但這次調(diào)價屬于蘋果官方的競價調(diào)整。為了踐行讓社會更美好的理念，保障顧客權(quán)益，胖東來決定對2026年5月8日至14日（含當(dāng)日）購買了iPhone 17 Pro和Pro Max的顧客提供補差價服務(wù)。顧客可憑購物小票到店內(nèi)辦理退款手續(xù)。由于每個版本、顏色售價不同，退換的差價可能存在差異，具體金額需顧客到線下咨詢辦理。

(責(zé)任編輯：zx0001)

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