HCL Technologies的C·維賈亞庫(kù)馬爾（C. Vijayakumar）表示，“約40%的行業(yè)面臨被人工智能顛覆的風(fēng)險(xiǎn)，未來(lái)幾年，復(fù)合年增長(zhǎng)率（CAGR）可能會(huì)下降3%至5%?！?/p>

他告訴分析師：“我稱這部分支出為‘AI顛覆型’，集中在傳統(tǒng)領(lǐng)域，如應(yīng)用開(kāi)發(fā)支持、傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)、客戶支持等?！彼a(bǔ)充道：“另有約55%的業(yè)務(wù)可以借助AI獲益，比如數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)安全、云等領(lǐng)域，有望以10%以上的速度健康增長(zhǎng)?！?/p>

分析人士認(rèn)為，軟件出口商已陷入“氣穴”狀態(tài)（譯者注：指市場(chǎng)、商業(yè)等陷入短暫劇烈下行或蕭條），但多數(shù)有望觸底反彈。

“人們夸大擔(dān)憂了，”總部位于美國(guó)的技術(shù)研究公司Everest Group的首席執(zhí)行官吉米特·阿羅拉（Jimit Arora）說(shuō)?！懊恳惠喖夹g(shù)周期都會(huì)催生出對(duì)生產(chǎn)力不切實(shí)際的預(yù)期，然后人們很快認(rèn)識(shí)到，價(jià)值創(chuàng)造并非僅靠技術(shù)本身……圍繞業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新架構(gòu)和定位，以產(chǎn)生恰當(dāng)?shù)捏w驗(yàn)，這才是創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵?！?/p>

雖然轉(zhuǎn)機(jī)或許近在眼前，但日益清晰的一點(diǎn)是：這些軟件企業(yè)將不再扮演以往那種慷慨的就業(yè)創(chuàng)造者角色。衰退的早期跡象已經(jīng)顯現(xiàn)：2025-26財(cái)年，TCS員工規(guī)?？s減3.9%；同期印孚瑟斯的員工人數(shù)增長(zhǎng)1.6%，低于2024-25財(cái)年的2%。

2015-2026年塔塔咨詢與印孚瑟斯員工規(guī)模擴(kuò)張見(jiàn)頂。圖源：《日經(jīng)亞洲》

研究公司伯恩斯坦（Bernstein）在一份報(bào)告中表示，雖然印度科技從業(yè)人員已從截至2022-23財(cái)年的540萬(wàn)人增至2024-25財(cái)年的580萬(wàn)人，但排名前20的軟件公司員工總數(shù)仍保持在190萬(wàn)不變。

專注于科技領(lǐng)域的HFS Research首席執(zhí)行官菲爾·費(fèi)爾什特（Phil Fersht）上周在博文中寫(xiě)道，AI正在“從結(jié)構(gòu)上瓦解”由大量初級(jí)管理人員組成的金字塔式員工模式。他認(rèn)為，當(dāng)務(wù)之急是采用“鉆石模型”（diamond model），大幅減少初級(jí)員工，并在中間層增加更多具備AI技能的高管，“他們既了解業(yè)務(wù)領(lǐng)域，又懂得如何運(yùn)用AI，能夠監(jiān)督智能體的工作流程，解讀輸出結(jié)果，判斷邊緣情況（edge cases），并將最高管理層的意圖轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作?！?/p>