隨著移動支付的普及和銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，曾經(jīng)遍布街頭巷尾的ATM機(jī)正以肉眼可見的速度減少。根據(jù)中國人民銀行發(fā)布的《2026年第一季度支付體系運(yùn)行總體情況》，截至一季度，全國ATM機(jī)數(shù)量已降至72.58萬臺，較2025年四季度減少了1.99萬臺，較2018年三季度的歷史峰值減少了近36%。

分析人士指出，ATM機(jī)的減少是支付習(xí)慣變遷與銀行經(jīng)營策略調(diào)整共同作用的結(jié)果。未來，我國ATM機(jī)數(shù)量仍將繼續(xù)下降，但不會完全消失，而是轉(zhuǎn)向更加需求精準(zhǔn)化與場景化的布局。

根據(jù)央行歷年支付體系運(yùn)行數(shù)據(jù)，我國ATM機(jī)規(guī)模在2018年三季度達(dá)到頂峰112.86萬臺，每萬人對應(yīng)ATM機(jī)8.12臺，此后進(jìn)入趨勢性下行通道。尤其是2020年二季度，ATM機(jī)數(shù)量環(huán)比驟降近10萬臺至98.67萬臺。盡管在2020年四季度以及2021年一季度短暫反彈至100萬臺以上，但最終未能扭轉(zhuǎn)下滑趨勢。截至2026年一季度，最新數(shù)量為72.58萬臺，較2021年一季度銳減近三成。

過去五年（2021年一季度至2026年一季度），ATM機(jī)凈減少了28.04萬臺，相當(dāng)于每天都有154臺ATM機(jī)消失在人們的視野中。與此同時，移動支付滲透率持續(xù)攀升。央行數(shù)據(jù)顯示，2025年，全國銀行共處理電子支付業(yè)務(wù)3197.21億筆，金額3623.20萬億元。其中，移動支付業(yè)務(wù)2314.64億筆，金額571.97萬億元，分別同比增長9.71%、1.47%。

掃碼、刷臉、NFC等非接觸式支付方式覆蓋零售、餐飲、交通等全場景，居民現(xiàn)金使用頻率大幅下降?！?024年移動支付用戶使用情況問卷調(diào)查報告》顯示，每天都使用移動支付的用戶占比為82.9%。移動支付在餐飲食品、交通出行、民生服務(wù)、轉(zhuǎn)賬還款、醫(yī)療健康等消費(fèi)場景的滲透率分別達(dá)到96.7%、73.8%、69.3%、55.2%與42.6%。

博通咨詢首席分析師王蓬博分析說，一方面，隨著移動支付的普及，目前已覆蓋絕大多數(shù)日常小額交易，電子支付業(yè)務(wù)量持續(xù)增長，現(xiàn)金使用需求顯著下降；另一方面，ATM機(jī)單臺運(yùn)維成本高，交易頻次走低導(dǎo)致投入產(chǎn)出比失衡，使得銀行主動縮減低效設(shè)備。銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加快，智能柜臺等新型終端集成更多功能，也在一定程度上替代了傳統(tǒng)ATM機(jī)的服務(wù)場景。

多家上市銀行披露了ATM機(jī)的數(shù)量變化。例如，工商銀行去年自助銀行減少了523個，智能設(shè)備減少4159臺，自動柜員機(jī)減少2642臺，全年自動柜員機(jī)交易額減少2983億元；建設(shè)銀行去年在運(yùn)行自助柜員機(jī)減少了2635臺、智慧柜員機(jī)減少4798臺；中信銀行的自助設(shè)備減少了1403臺，智慧柜臺減少了133個。

金融機(jī)具行業(yè)的“寒潮”已真切地傳導(dǎo)至相關(guān)上市公司的財報之中。以御銀股份為例，2022年以來，該公司開始主動收縮傳統(tǒng)金融設(shè)備業(yè)務(wù)規(guī)模。年報顯示，其ATM機(jī)相關(guān)收入從2020年的1.82億元縮減至2025年的113萬元，僅占營業(yè)收入的1.92%。如今，該公司已變身為產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營商。

主營金融自助設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等的恒銀科技同樣未能幸免，去年該公司營收同比下降16.96%，2026年一季度再降39.76%，現(xiàn)金類自助設(shè)備持續(xù)收縮，生產(chǎn)量同比下滑53.57%，銷量同比下滑32.72%。面對行業(yè)變局，恒銀科技從傳統(tǒng)金融智能機(jī)具制造商向人工智能領(lǐng)域轉(zhuǎn)型，憑借搭載AI算法、安全加密、國產(chǎn)化平臺、一體化解決方案及全生命周期服務(wù)的高附加值產(chǎn)品，提升產(chǎn)品綜合價值與盈利水平；同時加快向“硬件+軟件+數(shù)據(jù)+運(yùn)營服務(wù)”的綜合營收模式轉(zhuǎn)型，培育新增長曲線。

不過，在移動支付一路狂飆的浪潮中，同樣要為不同代際、不同背景的人群保留選擇現(xiàn)金的權(quán)利。為此，監(jiān)管部門也在持續(xù)引導(dǎo)銀行配置必要的ATM機(jī)，確保現(xiàn)金服務(wù)的可得性和便利性。去年底，央行會同國家發(fā)改委、金融監(jiān)管總局制定了《人民幣現(xiàn)金收付及服務(wù)規(guī)定》。根據(jù)規(guī)定，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)采用現(xiàn)金自助機(jī)具辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)，現(xiàn)金自助機(jī)具的功能和數(shù)量應(yīng)滿足客戶現(xiàn)金存取的需求；為老年人、殘障人士、境外人士提供現(xiàn)金業(yè)務(wù)辦理便利，充分考慮其需求與習(xí)慣合理布設(shè)現(xiàn)金自助機(jī)具；結(jié)合現(xiàn)金業(yè)務(wù)規(guī)模、存取業(yè)務(wù)特點(diǎn)，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)、現(xiàn)金自助機(jī)具布局，確保其覆蓋率滿足社會現(xiàn)金服務(wù)的需要。

王蓬博說，未來，ATM機(jī)的總量肯定會延續(xù)下降趨勢，但不會完全消失，且在布局上會有所調(diào)整，比如一二線城市核心區(qū)冗余設(shè)備將陸續(xù)退出，重點(diǎn)保留社區(qū)、交通樞紐等現(xiàn)金需求集中點(diǎn)位的設(shè)備。設(shè)備資源向移動支付滲透率低的農(nóng)村地區(qū)、老年群體聚集社區(qū)傾斜，保障基礎(chǔ)現(xiàn)金服務(wù)，疊加適老化改造、數(shù)字人民幣兌換現(xiàn)金等功能，以便適配多元場景需求。