醫(yī)美行業(yè)的“系統(tǒng)性偷拍風(fēng)波”,引發(fā)了消費(fèi)者恐慌。大批女性客戶要求機(jī)構(gòu)退費(fèi),更擔(dān)心私密影像外流。
田雨是臺(tái)北市“光澤診所”中山南西店的老客戶。得知“愛爾麗偷拍案”后,她果斷到門店退費(fèi)。
南方周末記者從光澤診所官網(wǎng)查到,該店在新北、臺(tái)北、新竹、臺(tái)中、宜蘭、高雄等地,總計(jì)設(shè)有15家連鎖分店。醫(yī)美項(xiàng)目除了常規(guī)美容美膚外,還包括“自體脂肪隆乳、私密注射”等涉女性隱私項(xiàng)目。
田雨告訴南方周末記者,這家店位于臺(tái)北中山區(qū)熱門商圈,“店員比較愛推銷”,過去一度客人爆滿。據(jù)她觀察,門店在服務(wù)臺(tái)和公共咨詢區(qū)裝有很明顯的攝像頭。設(shè)有多張病床的診療室里,會(huì)有布簾遮擋。
在醫(yī)美項(xiàng)目中,最涉及女性隱私的當(dāng)數(shù)VIO脫毛,即針對(duì)比基尼區(qū)域的精細(xì)化脫毛。田雨透露,有些醫(yī)美診所甚至?xí)男g(shù)前術(shù)后的VIO對(duì)比照,從而展現(xiàn)手術(shù)效果。還有一些診所要求客戶簽同意書,表明同意被拍。
田雨說,如果做臉部醫(yī)美項(xiàng)目會(huì)同意拍照,但私密處肯定不接受拍照。
田雨在社群中看到,有其他醫(yī)美消費(fèi)者提及,過去在醫(yī)美診所接受療程時(shí),發(fā)現(xiàn)負(fù)責(zé)操作的美容師會(huì)自行拍攝術(shù)前、術(shù)后照片,但相關(guān)同意書或說明文件中,并未明確提及影像記錄事項(xiàng)。對(duì)此,工作人員多以“這是日常流程”“大家都這樣操作”等話語帶過。
而在此次風(fēng)波爆發(fā)后,不少人開始重新檢視自身經(jīng)驗(yàn),并討論過去知情同意權(quán)可能沒有被完全尊重。
田雨坦言,她無法接受醫(yī)美機(jī)構(gòu)暗藏?cái)z像頭?!安贿^我去退款時(shí)看到,依舊有人繼續(xù)在那做醫(yī)美。”
山東文康律師事務(wù)所數(shù)據(jù)合規(guī)專委會(huì)主任馬清泉向南方周末記者解釋,根據(jù)臺(tái)衛(wèi)生福利部的函釋,醫(yī)療機(jī)構(gòu)如系基于公共安全、維護(hù)場所秩序,于公共空間設(shè)有監(jiān)視裝置,對(duì)非特定對(duì)象進(jìn)行一般性之?dāng)z影監(jiān)控,并于明顯處揭示進(jìn)行監(jiān)視攝影等相關(guān)文字宣告之原則下,尚無不妥。