據(jù)悉,該養(yǎng)老院是一家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的民營養(yǎng)老機構(gòu),李女士母親入住總費用為4480元,其中當(dāng)?shù)卣a貼800元,個人實際繳費3680元。李女士說,事情發(fā)生后,養(yǎng)老院在母親葬禮上送來了1000元現(xiàn)金,隨后便沒了消息。李女士跟養(yǎng)老院提出賠償8萬元的訴求。她說,依據(jù)民法典及湖南省人身損害賠償標(biāo)準(zhǔn),已逐項核算本次事件造成的全部合理經(jīng)濟損失與精神損害(含死亡賠償金、喪葬費、精神損害撫慰金、救治醫(yī)療費、住院費、交通費、家屬誤工費等),總計287392.91元。即便按最低次要責(zé)任比例(30%)核算,院方也應(yīng)賠償8.6萬余元。所以她向養(yǎng)老院提出8萬元賠償訴求,但養(yǎng)老院以經(jīng)營虧損為由拒絕。
記者提出查看關(guān)于入住養(yǎng)老院合同協(xié)議及相關(guān)內(nèi)容,李女士稱確實有簽署合同,但是合同在養(yǎng)老院沒有給到她,暫時無法提供。李女士母親在入院前,雙方簽署過一份《養(yǎng)老風(fēng)險告知承諾書》。李女士認(rèn)為,養(yǎng)老院作為專業(yè)服務(wù)機構(gòu),負(fù)有法定安全保障義務(wù),不能通過格式條款免除自身核心責(zé)任,該告知書不能免除養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的法定義務(wù)。
李女士反映的情況是否屬實?5月16日,現(xiàn)代快報記者聯(lián)系到該養(yǎng)老院的一位王姓負(fù)責(zé)人。這位負(fù)責(zé)人表示,已經(jīng)將這個事情匯報給上級領(lǐng)導(dǎo),他們正在協(xié)商,具體情況不清楚。她聲稱自己也是打工的,具體的交給法務(wù)部門,她只負(fù)責(zé)護理老人。
5月19日,現(xiàn)代快報記者聯(lián)系了湖南省耒陽市民政局,辦公室工作人員稱不了解此事,將把問題反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。5月21日,現(xiàn)代快報記者再次致電湖南省耒陽市民政局詢問事情進展,工作人員回復(fù)說聯(lián)系宣傳部門。當(dāng)記者詢問19號回復(fù)說將問題匯報給其領(lǐng)導(dǎo)是否反饋和有無結(jié)果時,對方拒絕回答,隨后掛斷電話。