近日,有網(wǎng)友在社交媒體上發(fā)帖稱,在某電商平臺的一家數(shù)碼店鋪購買了一臺iPad Air 7。開箱后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品說明書外殼上寫著“Designed by Aqqle”的字樣,與正版的“Apple”標識不符,引起了廣泛關(guān)注。

發(fā)帖人陳女士原本計劃購入一臺iPad Air設(shè)備,考慮過Air5和Air6型號,但最終決定購買最新的iPad Air 7。由于對該電商平臺的信任以及當時的優(yōu)惠活動,她選擇了頁面首位的這家數(shù)碼店鋪下單。她購買的是1TB容量的“官方標配”版iPad Air 7,價格約為4300元。收貨開箱后,她一眼就發(fā)現(xiàn)了說明書外殼上的拼寫錯誤:“Designed by Aqqle in California”。

陳女士隨后聯(lián)系了商家進行咨詢,對方表示所售商品均為正品全新未激活的機器,并支持官網(wǎng)驗機,但沒有正面回應拼寫錯誤的問題。陳女士對此感到不滿,已經(jīng)辦理了退貨退款。
記者以消費者身份咨詢該店鋪客服時,客服人員解釋稱,店內(nèi)標注為“官方標配”的設(shè)備確實是全新無瑕疵的正品,序列號已被激活但系統(tǒng)未激活。不過,包裝盒并非原裝而是后配的,因此與原裝存在差異。