阿姨卸載“指南針”半年仍被扣1608元無(wú)告知持續(xù)扣費(fèi)引發(fā)爭(zhēng)議

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2026-05-23 16:33:31 大象新聞

5月21日下午3點(diǎn)，市民樓先生反映，他母親通過他的蘋果手機(jī)賬號(hào)誤下載了一款指南針軟件，每周扣費(fèi)67元，共扣了24期總計(jì)1608元。樓先生向平臺(tái)申訴后，只退回了9.57元。

阿姨卸載“指南針”半年仍被扣1608元

樓先生的父母使用的是他的蘋果ID，同一個(gè)ID可以在多個(gè)設(shè)備上登錄。2025年11月30日，樓先生的母親和阿姨去桐廬縣大會(huì)山村游玩時(shí)，想查看海拔高度，便在App Store下載了一款名為“指南針”的軟件。下載后很快卸載了，但之后的事情被遺忘了。

阿姨卸載“指南針”半年仍被扣1608元無(wú)告知持續(xù)扣費(fèi)引發(fā)爭(zhēng)議

直到5月20日，樓先生的父親發(fā)現(xiàn)這款“指南針”軟件莫名其妙地扣了67元。原來，父親之前在抖音上購(gòu)物時(shí)，將蘋果ID的付款方式連通了抖音支付，并設(shè)置為優(yōu)先級(jí)。樓先生檢查后發(fā)現(xiàn)，“指南針”軟件從2025年12月3日開始每7天扣一次費(fèi)，共扣了24期，合計(jì)1608元。

阿姨卸載“指南針”半年仍被扣1608元無(wú)告知持續(xù)扣費(fèi)引發(fā)爭(zhēng)議

樓先生注意到App Store上的“指南針”軟件有大量用戶評(píng)價(jià)，許多用戶控訴被莫名長(zhǎng)期扣費(fèi)。這些用戶紛紛給出一星差評(píng)，抱怨軟件在不知情的情況下連續(xù)扣費(fèi)且沒有通知。

阿姨卸載“指南針”半年仍被扣1608元無(wú)告知持續(xù)扣費(fèi)引發(fā)爭(zhēng)議

樓先生還發(fā)現(xiàn)，這款“指南針”軟件由一個(gè)名為“劉斯禹”的個(gè)人開發(fā)，該開發(fā)者還開發(fā)了另一款軟件“壓力自測(cè)”。這兩款軟件都有類似的自動(dòng)扣費(fèi)機(jī)制，免費(fèi)試用幾天后開始收費(fèi)，且不會(huì)提前通知用戶。

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