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18個(gè)充電器被換成沙子 商家千里維權(quán) 貪小便宜惹禍端(2)

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2026-05-23 21:51:57  極目新聞

18個(gè)充電器被換成沙子 商家千里維權(quán) 貪小便宜惹禍端

黃先生表示，電商平臺(tái)為了拉攏用戶，往往無理由退款，導(dǎo)致買家說謊成本極低。商家如果遇到惡意退貨，需要不斷溝通、申訴并提交大量材料，時(shí)間和人力成本巨大。河南一名榴蓮商家程先生也有類似經(jīng)歷，他往返千里維權(quán)，最終在垃圾桶中找到證據(jù)，警方對(duì)嫌疑人進(jìn)行了處罰。

18個(gè)充電器被換成沙子 商家千里維權(quán) 貪小便宜惹禍端

社交平臺(tái)上，不少商家吐槽自己遭惡意退貨的經(jīng)歷。一些買家甚至組織多人一同惡意退貨，導(dǎo)致商家浪費(fèi)大量資源。法律專家認(rèn)為，這種行為嚴(yán)重背離公平和誠(chéng)實(shí)信用原則，建議平臺(tái)提高異常買家的舉證門檻，并為商家提供便捷的申訴渠道。市場(chǎng)監(jiān)管總局等部門出臺(tái)的新規(guī)禁止平臺(tái)強(qiáng)制執(zhí)行“僅退款”，未來還需進(jìn)一步完善相關(guān)立法。

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