所以,山姆為什么成功?答案比“會員制”復(fù)雜得多,中產(chǎn)規(guī)模到了、商品性價比到了、全渠道基礎(chǔ)設(shè)施到了,等待了二十年的時機就到了。
05.結(jié)語:長青的代價
沃爾瑪曾連續(xù)12年位居《財富》世界500強榜首,但2025年,亞馬遜以7169億美元的年營收超越沃爾瑪?shù)?132億美元,結(jié)束了沃爾瑪?shù)娜驙I收冠軍地位。全球壓力之外,中國這條最重要的增長線,也開始出現(xiàn)隱患。
最突出的是選品問題。2025年,山姆在華開店最密集,同時也下架了多款高回購率口碑商品,轉(zhuǎn)而引入好麗友、溜溜梅、衛(wèi)龍等大眾品牌產(chǎn)品,甚至在產(chǎn)品標(biāo)簽頁上嘗試隱藏品牌,這一選品策略激怒了眾多會員。
上述接近山姆供應(yīng)鏈人士向「定焦One」解釋,山姆選品也是跟著會員結(jié)構(gòu)在變,如今山姆會員規(guī)模太過龐大,品牌要確保貨架上每一個SKU都能跑量,跑不了量的東西,不管多好,都會被換掉。在規(guī)模和精選之間,山姆還沒有找到完美的解法。
莊帥認為,沃爾瑪保持增長靠的是用山姆做利潤引擎拉升供應(yīng)鏈水位,再把優(yōu)質(zhì)供給下放給大賣場消化庫存,形成高低搭配的閉環(huán)。這套邏輯的前提,是山姆的品質(zhì)承諾必須成立。一旦核心中產(chǎn)會員信任崩塌,整個高帶低的底層邏輯會被瓦解。
在業(yè)態(tài)層面,大賣場轉(zhuǎn)型能否規(guī)模化復(fù)制仍是未知數(shù)。存量老店的改造成本高昂,且難以扭轉(zhuǎn)消費者對其固有的舊有認知。有前沃爾瑪員工告訴「定焦One」,大賣場越來越掙不到錢是事實,如今沃爾瑪關(guān)掉一些大店做社區(qū)店,主推的仍是山姆模式。
此外,在成本層面,地緣政治是沃爾瑪不能控制的變量。
2025年3月,特朗普政府對華商品加征關(guān)稅,沃爾瑪隨即要求部分中國供應(yīng)商在每輪關(guān)稅調(diào)整中承擔(dān)10%的降價幅度,此舉遭到強烈抵制,中國商務(wù)部隨后約談沃爾瑪。今年4月,美國政府正式啟動關(guān)稅退款,花旗預(yù)計沃爾瑪將獲得大約102億美元的退款。