近日,安徽合肥一位女士反映,她在某平臺(tái)購(gòu)買的榮事達(dá)冰柜收到貨后發(fā)現(xiàn)容積縮水了一半。4月17日,她購(gòu)買了一款標(biāo)注容積為72L的冰柜,但實(shí)際測(cè)量發(fā)現(xiàn)只有約37L。

隨后,涉事的“榮事達(dá)奧眾專賣店”表示工廠只提供了外部尺寸,內(nèi)部會(huì)小一些??头藛T強(qiáng)調(diào)他們銷售的是榮事達(dá)品牌的產(chǎn)品。
在買家的不斷投訴下,商家同意退一賠三,并承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。然而,當(dāng)買家要求下架虛標(biāo)產(chǎn)品時(shí),商家拒絕了這一請(qǐng)求。
這不是榮事達(dá)品牌第一次被曝出容積虛標(biāo)問(wèn)題。今年4月初,另一名消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)了一臺(tái)型號(hào)為BD/BC-228D的榮事達(dá)冰柜,商品標(biāo)稱容積228L,實(shí)測(cè)冷凍室實(shí)際容積約為136L,縮水約92L。
中國(guó)家用電器研究院相關(guān)專家指出,家電行業(yè)確實(shí)存在容積虛標(biāo)現(xiàn)象,這可能更多是中小品牌因價(jià)格戰(zhàn)、原材料漲價(jià)等因素采取的一種逐利行為。專家建議行業(yè)應(yīng)加強(qiáng)自律和監(jiān)管,持續(xù)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的試驗(yàn)與抽查,加大處罰力度,提高違法違規(guī)成本。