五個(gè)女博士被投訴喝了過(guò)敏!618大促臨近,口服美容、保健食品等品類競(jìng)爭(zhēng)激烈。在某電商平臺(tái)醫(yī)藥保健類品牌中,“五個(gè)女博士”長(zhǎng)期位居銷量前列。但銷量高企的同時(shí),消費(fèi)者投訴也在增加。
近日,一名消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)發(fā)起投訴,稱購(gòu)買“五個(gè)女博士”產(chǎn)品后“什么效果也沒(méi)有”,而主播曾承諾“試吃沒(méi)效果能退”,如今商家拒絕退貨退款。
這并非個(gè)案。南都記者梳理黑貓投訴等平臺(tái)發(fā)現(xiàn),近一年來(lái),針對(duì)該品牌的投訴集中在飲用后“惡心嘔吐”“皮膚紅腫起痘”“過(guò)敏起水泡”等不良反應(yīng),以及“虛假宣傳、拒不退款”等問(wèn)題。與此同時(shí),監(jiān)管部門對(duì)該品牌的處罰記錄已累計(jì)三次,涉及低俗廣告和虛假宣傳。
一個(gè)以“北大博士”為學(xué)術(shù)標(biāo)簽的口服美容品牌,在營(yíng)銷熱度背后,正面臨越來(lái)越多的消費(fèi)者質(zhì)疑和監(jiān)管審視。

普通食品宣稱保健功效
南都N視頻記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),“五個(gè)女博士”核心產(chǎn)品——膠原蛋白肽維C飲品,包裝標(biāo)注為“營(yíng)養(yǎng)膳食補(bǔ)充劑(非食?。保瑘?zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為GB7101,即普通飲料的國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn),并非保健食品,更非特殊用途化妝品。

“五個(gè)女博士”膠原蛋白肽維C飲品的產(chǎn)品外包裝信息。
在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局官網(wǎng)特殊食品信息查詢平臺(tái)上,搜索北京青顏博識(shí)健康管理有限公司及其關(guān)聯(lián)公司,均未查詢到任何保健食品注冊(cè)或備案信息。品牌官方客服也向南都N視頻記者確認(rèn):產(chǎn)品屬于普通食品。


然而,在電商平臺(tái)和直播間,該品牌長(zhǎng)期使用功效暗示。例如:“光澤度增加81.19%”“細(xì)紋體積減少20.76%”,主播宣稱“深紋變淺,淺紋變淡”。值得注意的是,在這些數(shù)據(jù)圖下方,通常附有一行不起眼的小字:“數(shù)據(jù)僅為個(gè)別人實(shí)驗(yàn)結(jié)果展示,非產(chǎn)品或成分功效保證,實(shí)際情況因人而異?!?/p>