“滴滴出行崩了”沖上熱搜！官方致歉并處理故障
“滴滴出行崩了”沖上熱搜！官方致歉并處理故障。5月26日晚，滴滴出行官方微博發(fā)布致歉聲明，稱因云廠商網(wǎng)絡(luò)專線故障，導(dǎo)致當(dāng)天17點(diǎn)左右滴滴App部分服務(wù)出現(xiàn)短暫故障。目前服務(wù)已全部恢復(fù)。對(duì)于故障期間產(chǎn)生的費(fèi)用異常等問(wèn)題，滴滴正在緊急處理，并承諾盡快妥善解決。滴滴向廣大用戶和司機(jī)師傅們表達(dá)了誠(chéng)懇的歉意。
此前有媒體報(bào)道，5月26日傍晚，大量用戶在社交平臺(tái)上反映滴滴出行系統(tǒng)出現(xiàn)異常，主要問(wèn)題集中在行程管理和支付環(huán)節(jié)。多名用戶表示無(wú)法開啟行程、APP閃屏卡頓、定位功能異常，甚至有司機(jī)接單后無(wú)法結(jié)束訂單或取消訂單的情況。起初，一些用戶以為是自身網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，但隨后發(fā)現(xiàn)多人遇到相同情況。新疆、貴州、四川等地均有用戶報(bào)告了類似的問(wèn)題。
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