鐵路新規(guī)6月1日起實施 新增限制購票規(guī)則
新版鐵路旅客運輸規(guī)程將于6月1日起實施。新規(guī)增加了對拒絕補票旅客的限制購票規(guī)則，首次規(guī)定了違規(guī)乘車并拒絕補票的旅客將被限制購票。
對于無票乘車、使用偽造或涂改的乘車憑證、票證人不一致、持低票價席別車票乘坐高票價席別以及不符合優(yōu)惠條件等情況，如果旅客拒絕補票，鐵路站車工作人員會現(xiàn)場告知其違規(guī)行為及后續(xù)限制購票措施。當這些旅客再次嘗試購票時，鐵路12306系統(tǒng)或售票窗口會提示其已被限制購票。要解除限制，需支付應補票款及其50%的加收票款，完成支付后可自動解除限制，并在原行程結束之日起180日內開具電子發(fā)票。
新客規(guī)還對既有運輸服務細則進行了多處調整，涉及學生票、聯(lián)程票及遺失物品寄遞等方面。例如，優(yōu)化了學生票優(yōu)惠區(qū)間管理，允許學生通過12306線上辦理優(yōu)惠資質核驗，調整優(yōu)惠區(qū)間不再需要加蓋公章。此外，多段學生聯(lián)程車票出行時間在5天以內的只核減一次優(yōu)惠次數(shù)。
新規(guī)擴大了聯(lián)程車票關聯(lián)時限范圍，取消了“前段車票到站時間與后段車票開車時間間隔不超過24小時”的時間限制，方便旅客因自然災害等不可抗力導致列車停運時一并免費退票。同時，新客規(guī)修訂了遺失物品相關規(guī)則，增加了車站提供遺失物品快遞寄送服務，依據(jù)相關法律和規(guī)定收取快遞費，方便旅客認領遺失物品。
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