老人在公交車上突發(fā)疾病,司乘人員盡管立即組織乘客,撥打120急救電話及110報(bào)警電話,老人還是不幸去世。承運(yùn)人是否需要承擔(dān)法律責(zé)任?近期,上海松江法院審結(jié)了這樣一起城市公交運(yùn)輸合同糾紛案。
2024年12月的一個(gè)早晨,年逾八旬的李老伯像往常一樣乘坐公交車出門,該公交車由上海某公交公司運(yùn)營。李老伯上車就座后約兩分鐘,開始擦汗、喘氣,尚未來得及購買車票就閉眼靠椅背似休息狀。

售票員在賣票過程中多次輕拍李老伯肩膀,發(fā)現(xiàn)其始終沒有反應(yīng),售票員和其他乘客遂先后探查李老伯呼吸和頸動(dòng)脈脈搏,才發(fā)現(xiàn)李老伯陷入異常狀態(tài),售票員立即組織乘客撥打120急救電話及110報(bào)警電話,并親自與急救中心保持溝通,清晰說明現(xiàn)場情況與車輛位置。
與此同時(shí),司機(jī)將車輛主動(dòng)駛至約定的佘山派出所門口——該地點(diǎn)便于救護(hù)車快速識別和會(huì)合。從發(fā)現(xiàn)異常到車輛抵達(dá)會(huì)合點(diǎn),全程約8分鐘。
救護(hù)車到達(dá)后,售票員積極協(xié)助急救人員將李老伯抬上救護(hù)車搶救。遺憾的是,李老伯經(jīng)搶救無效死亡。
李老伯的配偶及兩個(gè)女兒認(rèn)為,公交公司未在公交車上配備必要的急救設(shè)備(如AED、急救藥品等),未第一時(shí)間實(shí)施有效救助措施,事后亦未能及時(shí)提供車內(nèi)監(jiān)控,也缺乏對家屬的人道關(guān)懷,加重了家屬失去親人的痛苦,遂將公交公司訴至法院,要求公交公司賠償醫(yī)療費(fèi)、喪葬費(fèi)、死亡賠償金等損失9萬余元,并要求支付精神損害撫慰金2.5萬元。
公交公司辯稱,李老伯上車后尚未購買車票,雙方運(yùn)輸合同關(guān)系未成立。李老伯的死亡系其自身健康原因直接導(dǎo)致,與公交公司的運(yùn)輸行為無因果關(guān)系。公交公司已經(jīng)在其能力范圍內(nèi)積極履行了合理的救助義務(wù),不存在違約行為,不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
七旬老人董某乙是安徽省泗縣人,2024年曾患過腦梗,治療后有所好轉(zhuǎn),但走路仍然顫顫巍巍。2025年2月13日,他的兒子董某將他送往縣城的一家老年公寓試住
2026-04-23 17:17:03老人試住老年公寓當(dāng)天猝死家屬索賠