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女子7萬購黃金鑲鉆手鐲 5天掉5顆鉆 商家稱屬正?，F(xiàn)象

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2026-06-05 08:58:40  看看新聞Knews

女子7萬購黃金鑲鉆手鐲 5天掉5顆鉆 商家稱屬正?，F(xiàn)象。張女士在浙江一家珠寶專柜用多件舊金首飾置換了一款價值69850元的莫桑鉆黃金手鐲。佩戴僅五天后，手鐲就掉了五顆鉆石。張女士認為這是產(chǎn)品質(zhì)量問題，要求全額退貨。

女子7萬購黃金鑲鉆手鐲 5天掉5顆鉆

經(jīng)過消費者保護委員會調(diào)解，商家提出折中方案，允許張女士置換其他首飾，但要求她承擔(dān)兩千多元的工費。對此，張女士并不滿意。

商家解釋稱，黃金質(zhì)地較軟，手鐲輕微變形導(dǎo)致掉鉆，不屬于質(zhì)量問題。負責(zé)人表示，如果顧客不滿意可以采取法律手段解決，并指責(zé)張女士到店鬧事影響了店鋪正常經(jīng)營。目前雙方仍未達成一致意見。女子7萬購黃金鑲鉆手鐲 5天掉5顆鉆 商家稱屬正?，F(xiàn)象！

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