生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，不僅需要技術(shù)水平，更需要成本。高度精密的設(shè)備、大量時間投入、反復(fù)測試優(yōu)化、人員的精神專注，這些都是成本。在市場上，無論企業(yè)把產(chǎn)品做得如何極致，始終都要賣給消費(fèi)者。價格并不由其生產(chǎn)成本決定，而是由消費(fèi)者的購買能力決定。價格無法攤平成本，企業(yè)就要破產(chǎn)；把價格提升，商品就會變得昂貴，注定只能賣給少數(shù)人，企業(yè)發(fā)展也會受到限制。

因此，企業(yè)的通常策略是控制生產(chǎn)成本，生產(chǎn)符合多數(shù)消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。標(biāo)準(zhǔn)化的快速量產(chǎn)，最大規(guī)模搶占市場，滿足消費(fèi)者基本需求，就是企業(yè)要做的事情。

我們能指責(zé)企業(yè)缺乏“工匠精神”嗎？很顯然，是消費(fèi)者指引了他們的策略。只有產(chǎn)品極大豐富，消費(fèi)者有能力有愿望追求更好，企業(yè)才會增加成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量。這時候，他們走到前臺鼓吹自己多有情懷，重視用戶體驗，才能獲得相應(yīng)回報。

想想看，1980年代時，絕大多數(shù)家庭還看不上黑白電視，一家電視生產(chǎn)企業(yè)的正確策略是什么？是生產(chǎn)黑白電視、初級彩電，把價格打到最低，搶占最廣大市場，還是引進(jìn)國際最先進(jìn)的彩電生產(chǎn)線，投入大量資源研發(fā)“高清呈像”？事實上，能活到今天的企業(yè)，大多走的都是第一條路線。

通過市場競爭，企業(yè)被迫不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，這種催動效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過“工匠精神”。

神戶制鋼丑聞，意味著日本制造的聲譽(yù)破產(chǎn)嗎？應(yīng)該還沒到那地步。只是我們要清楚，沒有什么國家的企業(yè)是特殊材料制造的。提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，不應(yīng)只寄望于“民族特性”，而要靠市場競爭。

□陳興杰（媒體人）