對于評測五星級酒店，藍(lán)莓評測公關(guān)負(fù)責(zé)人稱，此次行動是受到國外媒體的啟發(fā)，并根據(jù)藍(lán)莓評測的用戶實際需求，集體商討后確定的。

上述藍(lán)莓工作人員稱，其作為獨立的第三方評測機(jī)構(gòu)，不受任何第三方機(jī)構(gòu)和個人影響，且不接受品牌贊助，以保證測試過程中立，結(jié)果公正客觀。

藍(lán)莓評測母公司“北京睿行天下廣告有限公司”的注冊地址為東直門航空服務(wù)大廈。寰宇慧旅（北京）科技有限公司、北京窮游天下科技發(fā)展有限公司、北京睿行天下廣告有限公司三家公司在同大樓同一層辦公。辦公地點的名字統(tǒng)稱“窮游網(wǎng)總部”。

窮游網(wǎng)與五星級酒店

2017年9月4日，窮游與愛彼迎（Airbnb）達(dá)成合作，這天也是評測事件爆發(fā)的日子。

窮游網(wǎng)的客戶畫像以自由行客人為主，自由行客人相對于其他類型客戶，偏愛非標(biāo)準(zhǔn)、個性化的住宿產(chǎn)品，因此窮游與世界最大的共享民宿平臺愛彼迎合作。

瑞士洛桑酒店管理學(xué)院咨詢公司中國區(qū)董事封官祿告訴經(jīng)濟(jì)觀察報，五星級酒店一定程度上受到了民宿產(chǎn)品的沖擊，尤其在北京等一線城市和旅游風(fēng)景區(qū)，高端民宿正在崛起，雙方在客戶群上有重疊，存在著競爭關(guān)系。

隨著近些年居民收入的逐漸上升，窮游網(wǎng)的很多用戶也并非住不起五星級酒店。記者打開共享住宿平臺的APP，發(fā)現(xiàn)價格在1500—2500元的民宿非常多，并非只有低價、低成本的產(chǎn)品，而這個價格區(qū)間也是大多五星級酒店的價格區(qū)間。此外，在品牌概念上，窮游和愛彼迎都主張本地化的入住體驗，與五星級酒店提倡的奢華享受互為對立面。

從產(chǎn)品優(yōu)勢上來講，五星級酒店在管理上更趨于標(biāo)準(zhǔn)化，而民宿則更偏個性化。記者采訪了多位消費者對于兩種產(chǎn)品的看法時，大多數(shù)人認(rèn)為五星級酒店會比民宿更加干凈一些，但經(jīng)過此次事件，可能會動搖消費者對于五星級酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的信心。

此間，“十一”黃金周在即，巨大的住宿需求等待釋放，民宿或酒店將會在爭奪客源上進(jìn)行一番角逐。此次事件是否會帶來五星級酒店業(yè)績下滑，還有待驗證。

記者走訪涉事酒店發(fā)現(xiàn)，和網(wǎng)絡(luò)輿論滔天駭浪相比，五星級酒店這邊卻是波瀾不驚，有酒店依然保持非常高的入住率。

中瑞酒店管理學(xué)院原副教授王興順表示，此次事件涉及的五星級酒店，大多服務(wù)商務(wù)型客戶，由于消費觀念和習(xí)慣形成短時間很難逆轉(zhuǎn)，短期來看事件不會給酒店業(yè)績帶來影響。但如果五星級酒店的清潔都出現(xiàn)問題，長期來看將傷害消費者的信任，那么對于整個大住宿行業(yè)來說，哪一方都不能幸免。王興順被同僚稱作業(yè)界“活化石”。