在新零售戰(zhàn)場上,與超級物種對標(biāo)的,就是“網(wǎng)紅”盒馬鮮生。生鮮超市盒馬鮮生由阿里巴巴全資孵化,被外界看成是馬云新零售的“試驗田”。與超級物種定位十分相似,盒馬鮮生也號稱要“提供從生鮮食品到餐飲服務(wù)的一站式購物體驗”。
從2016年1月,上海金橋店開業(yè)以來,盒馬鮮生目前全國門店已擴張到了13家。在北京市場,盒馬鮮生已有十里堡店、東壩店和大成店三家門店,每次開業(yè)都頗受追捧,不少人還慕名而來嘗鮮。記者昨天在盒馬鮮生大成店看到,中午時分,店內(nèi)客流不斷,不少顧客在餐桌前大快朵頤,還有十幾人在烹飪加工收銀通道內(nèi)排隊。
就在本月28日,盒馬鮮生宣布將在北京、上海、杭州、深圳和貴州開業(yè)10家門店。這是盒馬鮮生2016年年初成立以來,最大規(guī)模的一次集體開業(yè)。其中,深圳、杭州和貴州是盒馬鮮生首次進駐的新城市,盒馬鮮生還將在杭州、貴州實行聯(lián)營模式,加速擴張。有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,從2016年開始小規(guī)模復(fù)制,再到如今加速擴張,盒馬鮮生走到了模式驗證的關(guān)鍵節(jié)點。
不止這兩家,試水新零售的還有很多。如大潤發(fā)的飛牛優(yōu)鮮、百聯(lián)的RISO、美團的掌魚生鮮、新華都的海物會、世紀(jì)聯(lián)華·鯨選等,線上巨頭和實體零售企業(yè)都在探索不同的新零售模式。
嘗鮮過后
新零售持續(xù)引流待檢驗
目前超級物種、盒馬鮮生訂單配送半徑都為3公里,半小時內(nèi)送達。要提高客戶的覆蓋面,只能采取擴張門店數(shù)量的方式。以新開業(yè)的超級物種為例,距離今年7月開張的盒馬鮮生大成店,直線距離不足3公里。密集開店之下,在吸引客流上,很可能會引起短兵相接。
在超級物種店內(nèi),波龍工坊前的波士頓龍蝦引來很多顧客圍觀,碩大的帝王蟹標(biāo)價169元一斤。盡管商家表示性價比很高,但很多消費者還是直搖頭。一位中年消費者算了一筆賬,算上加工費,一只6斤左右的帝王蟹端上桌就得1000多元,“感覺還是有點貴?!?/p>
包括超級物種、盒馬鮮生在內(nèi)的新零售門店,都聲稱定位高端,將客戶群瞄準(zhǔn)了對價格不太敏感的年輕消費群體。記者注意到,有不少到店消費者是奔著嘗鮮而來,感受一下所謂的“新零售”?!百I東西的人太多,環(huán)境嘈雜,有時還免不了排隊,感覺管理有點亂?!毕M者張女士在盒馬鮮生大成店的體驗并不太好。也有人質(zhì)疑,火熱的新零售,其實也有噱頭之嫌,未來能否持續(xù)受消費者認(rèn)可,還是個未知數(shù)。(作者:孫杰)