據(jù)公開資料顯示，星空琴行是采取鋼琴銷售或租用和課程銷售兩種模式經(jīng)營，收費不低。星空琴行每小時收費240元，高于市場每小時150元的價格。收費采取預付費模式。星空琴行翠微凱德茂店維權(quán)群顯示，270名學員還有數(shù)千元的課程未上，最多的損失了近萬元。而在北京星空琴行長楹天街店，有的學員有300節(jié)課沒有上。媒體報道，廣州的一位家長剛交了30萬元買鋼琴，但現(xiàn)在鋼琴的影子都見不到了。在北京營店有大概400名兒童客戶，每位家長所付課時費總額大概在3萬-5萬之間，多的可達11萬。

公開資料顯示，星空琴行是一家主打020模式的鋼琴教學服務平臺，注冊公司為六藝星空(北京)文化傳播有限公司，注冊資本3630萬美元。星空琴行曾于2013年8月和2014年9月獲得順為資本A輪數(shù)百萬美元和B輪數(shù)千萬美元的融資，2015年6月完成嘉御基金和順為資本的2000萬美元C輪融資。

已經(jīng)完成三輪融資的星空琴行為什么會一夜間閉店？記者昨晚多次撥打星空琴行CEO周楷程的電話，其手機進行了呼叫轉(zhuǎn)移。根據(jù)媒體報道，在事發(fā)前，星空琴行CEO周楷程曾給員工發(fā)送的內(nèi)部郵件，稱管理團隊已不持股，在等股東決策，但目前原股東無法確認追加資金，因此暫停全國所有門店營業(yè)。針對這封郵件的內(nèi)容，記者試圖聯(lián)系順為資本未果。

目前，已經(jīng)有家長向警方報案。

對于事件的走向，北京岳成律師事務所律師岳屾山分析認為：如果是因為企業(yè)的經(jīng)營不善導致沒有辦法繼續(xù)經(jīng)營的，那這還不構(gòu)成犯罪，只是一個民事糾紛，消費者可以要求退款并承擔相應的違約責任。但如果說這家企業(yè)在經(jīng)營過程當中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)自己沒有履約的能力了，已經(jīng)準備關(guān)店了，還繼續(xù)收取大額押金課時費，相關(guān)責任人跑路，還有可能能構(gòu)成刑事犯罪，確切地說可能構(gòu)成詐騙罪。

中消協(xié)專家委員會委員、北京市律師協(xié)會副會長邱寶昌提醒，預付費的消費方式存在一定風險，需要保持理性和警惕。同時他表示，要想從根本上防范預付費消費帶來的風險，需要從行業(yè)監(jiān)管層面入手，制定更加嚴格的規(guī)章制度。

邱寶昌：在選擇預付費方式的時候一定要確定好合同，一次性的款項要盡量地少一些，即便他有不管什么樣的原因造成的不能履約，造成的損失也會少一些。所以這里面涉及到預付費方式國家監(jiān)管的問題，什么樣的企業(yè)能從事預付費方式，比如誠信度比較好的，經(jīng)營一定時間的，第二，預付費是消費者交錢給你，你要?？顚Ｓ?，不能挪作他用，第三，經(jīng)營者要有履約保證金。

昨晚，星空琴行官方微博發(fā)布通告稱，由于星空琴行管理上存在問題，導致現(xiàn)階段遇到了一些困難，目前管理者和投資人正在尋求盡快解決問題的途徑。相關(guān)情況進展，中國之聲也將持續(xù)關(guān)注。