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五星酒店被曝“不換床單” 北京對轄區(qū)所有五星酒店開展檢查

2017-09-07 19:06:47    央廣網(wǎng)  參與評論()人

央廣網(wǎng)北京9月7日消息(記者吳喆華 實習(xí)記者李婷)據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道,近日,針對北京多家五星級酒店被曝光存在未徹底更換床品,未徹底清潔馬桶圈、漱口杯等問題,北京市旅游委、衛(wèi)生監(jiān)督部門介入調(diào)查。據(jù)了解,本周內(nèi),北京所有五星級酒店都將迎來檢查,目前各區(qū)檢查工作已經(jīng)收尾,衛(wèi)生監(jiān)督部門匯總后將公布檢查結(jié)果。

近日,評測機(jī)構(gòu)“藍(lán)莓評測”發(fā)布《五星級酒店,你們?yōu)槭裁床粨Q床單》一文,迅速引發(fā)關(guān)注。該機(jī)構(gòu)工作人員先后入住北京W酒店、北京三里屯洲際酒店、北京希爾頓酒店、北京JW萬豪酒店以及北京香格里拉飯店5家五星級酒店,發(fā)現(xiàn)上述酒店“均未在客房退房后徹底更換床品”,其中3家酒店“床單、枕套都沒換”。此外,5家酒店均未清潔浴缸,部分酒店“馬桶圈、漱口杯等未徹底清潔”。

藍(lán)莓評測工作人員說,他們采取的評測方法受到國外媒體啟發(fā)?!暗谝惶?,我們的一位同事會入住,弄亂房間然后做好標(biāo)記,第二天正常退房。然后另外一位同事再入住到同一間房間,去檢查這個標(biāo)記是否還在。網(wǎng)上有不少網(wǎng)友也會問我們說,怎么才能在這五家酒店的測試中第二天還能入住同樣一間客房呢?希爾頓酒店是在官方的App里選房的,其他四家我們都是提前打電話給酒店,并提出我們要預(yù)定指定的客房,并且都得到了酒店的同意?!?/p>

今天(6日)中午,記者來到位于海淀區(qū)的涉事酒店之一——北京香格里拉飯店。前臺一位工作人員說,她對該機(jī)構(gòu)的評測并不認(rèn)可?!翱腿巳绻x店,床品全部都會更換的。我們一直都是這么要求的。就我們員工而言,都是不認(rèn)可的?!?/p>

香格里拉飯店的一位住客表示,五星級酒店衛(wèi)生都不過關(guān)的話,快捷酒店就更令人堪憂了。

來酒店開會的王先生認(rèn)為,事件對五星級酒店的形象是一個損害。王先生說:“一般出去住酒店,肯定是圖個方便,尤其是選這種星級酒店的時候,服務(wù)質(zhì)量好。這個事情出來以后,肯定對這種星級服務(wù)的形象有影響。但關(guān)鍵是,后面如何保障酒店以后不再犯這樣的錯誤?!?/p>

北京市衛(wèi)生和計生監(jiān)督所相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,對5家酒店的內(nèi)部管理進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)大部分管理良好,個別存在管理不到位的問題。工作人員對相關(guān)項目進(jìn)行了采樣,目前已經(jīng)送到有檢測資質(zhì)的單位,結(jié)果出來后會及時公布。本周內(nèi),北京所有五星級酒店都將迎來檢查。香格里拉飯店工作人員向記者證實,海淀區(qū)的衛(wèi)生監(jiān)督部門已經(jīng)去檢查過。

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