停車、點(diǎn)餐都需先掃碼注冊(cè)會(huì)員？小心個(gè)人信息泄露(2)

2023-10-16 09:11:34 來源：央視新聞 A+A-

商場(chǎng)稱“索要個(gè)人信息”是為了進(jìn)一步營銷

記者隨機(jī)走訪了上海部分商場(chǎng)的停車場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，在商場(chǎng)內(nèi)的通道、電梯口，以及停車場(chǎng)的柱子上，隨處可見“停車?yán)U費(fèi)，提前掃碼，關(guān)注微信公眾號(hào)”“掃碼立即繳費(fèi)、會(huì)員停車優(yōu)惠”等五花八門的海報(bào)。那么，對(duì)于掃碼付費(fèi)時(shí)索要個(gè)人信息的行為，商場(chǎng)是如何解釋的呢？

上海某商場(chǎng)市場(chǎng)部經(jīng)理閆娜：如果想要享受停車優(yōu)惠，就需要去注冊(cè)成為我們的會(huì)員，需要獲取微信昵稱、手機(jī)號(hào)碼。

記者：想通過這個(gè)了解到消費(fèi)者的哪些信息呢？

上海某商場(chǎng)市場(chǎng)部經(jīng)理閆娜：這個(gè)小程序就是鏈接到微信客戶端的，很多人會(huì)有自己的頭像和昵稱，注冊(cè)成為會(huì)員的時(shí)候一并就獲取到的，核心可能還是電話號(hào)碼，這樣的話他在場(chǎng)內(nèi)的一些消費(fèi)行為，我們?cè)诤笈_(tái)是可以觀測(cè)到，作為后續(xù)活動(dòng)營銷方面的內(nèi)部參考。

上海市消保委新聞部主任楊青：商家如果是希望通過一些優(yōu)惠的形式吸引消費(fèi)者關(guān)注公眾號(hào)或者加入會(huì)員等，它是可以另外張貼的，但是不應(yīng)該跟停車?yán)U費(fèi)混淆，不應(yīng)該讓消費(fèi)者認(rèn)為或者把它設(shè)為停車?yán)U費(fèi)的前提條件。我們認(rèn)為，這些商場(chǎng)不應(yīng)該把這兩件事混同在一起。

我國《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定，收集個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)限于實(shí)現(xiàn)處理目的的最小范圍，不得過度收集個(gè)人信息。與此同時(shí)，我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。

上海市消保委副秘書長(zhǎng)唐健盛：我們認(rèn)為商家無權(quán)在掃碼支付停車費(fèi)的過程當(dāng)中，向消費(fèi)者索要索取、誘導(dǎo)各種消費(fèi)者的個(gè)人信息。

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