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1.9元課程變?nèi)f元學(xué)習(xí)班網(wǎng)絡(luò)知識付費“套路”深(4)

2024-12-15 15:03:04 來源：央視新聞客戶端 A+A-

2024年，中央網(wǎng)信辦在全國范圍內(nèi)部署開展為期1個月的“清朗·網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域虛假和低俗亂象整治”。同時要求，強化專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證管理，要求在較高專業(yè)水平的領(lǐng)域，加強對主播資質(zhì)核驗，并在顯著位置展示其服務(wù)資質(zhì)、職業(yè)資格、專業(yè)背景等認(rèn)證材料名稱，加注所屬領(lǐng)域標(biāo)簽，并對無認(rèn)證資質(zhì)、假冒專業(yè)人士身份開展直播的賬號依法依規(guī)依約從嚴(yán)處置。

記者隨同消保委工作人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分平臺對有關(guān)講師資質(zhì)審核及備案的管理仍然存在問題。

這位自稱王老師的主播在直播間里介紹有關(guān)數(shù)學(xué)、物理課程的解題思路，并同時售賣自己的直播課程。記者向抖音平臺客服詢問該主播是否有執(zhí)業(yè)資質(zhì)、教師資格證時，而客服卻回復(fù)：無法查詢到主播是否在平臺有報備資質(zhì)。

浙江省消保委消費調(diào)查監(jiān)督部副主任陳夢：我們這次在體察中發(fā)現(xiàn)，其實大部分的課程都是沒有主動公示講師資質(zhì)，甚至有的直播類的課程也沒有向平臺報備講師的資質(zhì)。

浙江消保委知識付費消費問卷調(diào)查結(jié)果顯示，46.1%消費者遇到過存在低價引流的情況；42.7%消費者購買的課程未公示講師資質(zhì)；36.9%消費者遇到過“套娃”式收費的情況；還有23.3%消費者購買的課程退費困難。

廣告“綁架”下的視聽和閱讀

知識付費遭遇“套娃”收費，被商家一直牽著鼻子走，讓消費者懊惱無奈。而學(xué)習(xí)之余去網(wǎng)上看看小說，看看電視劇，不少消費者又發(fā)現(xiàn)，“套娃”收費之外，還有“套娃”廣告。不少視聽類的App，不管你充沒充會員，長長短短的廣告接連不斷，網(wǎng)民吐槽這就是在廣告里播電視劇。有的小說按章節(jié)收費，消費者花了幾百塊錢，卻仍然看不到結(jié)尾。

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