第五日的行程為全天自由活動,但值得注意的是,旅行社只提供了兩種路線的免費大巴接送,一條為迪士尼樂園(門票自理),另一條為“銀座商業(yè)街+臺場”,而銀座商業(yè)街是東京中央?yún)^(qū)的主要商業(yè)區(qū)。對于這天的自由活動,小李補充道:“后幾天我們專門自由行去了日本的免稅店,看到的所有東西都是他們拉我們去的專門的店。”
第六日行程結束,但在返回北京前,游客們依然被安排了“爵士之夢長島奧特萊斯”游覽環(huán)節(jié),時間約一個半小時,具體時長需要根據(jù)航班情況決定。從整個行程安排上來看,一共6日的游覽,有4天涉及購物。小李向導游等人詢問為何購物環(huán)節(jié)如此之多后,得到的答復是“去日本都是購物的”、“日本的東西特別好”等。
焦點問題
導游隨身攜帶免稅品,花兩小時推銷
在整個旅行途中,令小李不滿的不僅是繁多的購物安排,同時還有導游的推銷行為。
據(jù)了解,該團除了領隊之外,在當?shù)剡€有一名中文導游負責講解。雖然旅游過程中并不存在強制購物,但令小李印象格外深刻的是,該名導游曾隨身攜帶包括臉部按摩的面膜、藥品等商品,并在去往目的地的大巴上,向車上游客推銷了近2個小時,而這些也正是小李等游客后來在店里看到的產(chǎn)品。
“團里很多人都是第一次去日本,所以只能聽他們安排?!毙±畋硎?。
在繁多的購物過程中,小李注意到部分商店里都是中國人在進行講解,并沒有日本人的身影。同時很多店員都是中國人,甚至是中國留學生。其中有一個購物點引起了小李懷疑,該購物點位于新宿某一建筑的6樓。該購物點兜售的產(chǎn)品包括“第一酵素”、“軟骨素”等,且價格十分昂貴,一罐價格在1000元以上。小李也在這里購買了“第一酵素”等產(chǎn)品。
然而,在查詢相關信息后這些產(chǎn)品卻讓小李傻了眼。在包裝上,“第一酵素”的品牌名為“第一藥品”,但所謂“第一藥品”卻是被國內媒體屢次曝光的免稅店購物陷阱之一。據(jù)了解,雖然“第一藥品”打著藥品旗號,但實際上卻是高價保健品,通過各種方法誘導游客購買。小李一行人去的免稅店,正是這家被多次曝光、名為“ALEXANDER&SUN”的門店。
值得注意的是,雖然游客被帶去該店,但在旅行社的行程安排中卻并沒有提及有關的具體行程。在旅行社發(fā)給游客的行程安排中,只有一個名為“綜合免稅店”的行程。在詢問后,該團游客表示并不記得自己是否去過一家叫做“綜合免稅店”的店鋪。