电竞下注-中国电竞赛事及体育赛事平台

中華網(wǎng)

設(shè)為書簽Ctrl+D將本頁(yè)面保存為書簽，全面了解最新資訊，方便快捷。
軍事APP

900元機(jī)票退改簽要3000元？退改簽費(fèi)用亂象引關(guān)注(2)

900元機(jī)票退改簽要3000元？退改簽費(fèi)用亂象引關(guān)注(2)
2018-05-04 10:45:16 北京晨報(bào)

提前退改簽為何還那么貴？

根據(jù)媒體報(bào)道，一位乘客提前一個(gè)多月訂購(gòu)了一張900元的機(jī)票，隨后退票時(shí)卻被告知需收取退票手續(xù)費(fèi)1000元。

上述調(diào)查報(bào)告也顯示，30.7%被調(diào)查者表示提前很早改簽但仍然被要求收取高額改簽費(fèi)用。

提前很早退改簽，費(fèi)用為何還那么高？綦琦認(rèn)為，退票費(fèi)過高是個(gè)別代理商的一種虛假營(yíng)銷手段，以低票價(jià)誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)票，在旅客退改簽時(shí)收取高額費(fèi)用和搭售來(lái)牟利。

在上述調(diào)查中，79.4%的消費(fèi)者希望，退改簽收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該根據(jù)提前時(shí)長(zhǎng)的不同而收取，提前時(shí)間越長(zhǎng)收費(fèi)的費(fèi)率應(yīng)越低。

張起淮也認(rèn)為，如果不管提前多長(zhǎng)時(shí)間退票，都要收取高額退票費(fèi)，是不合情合理的。退改簽收費(fèi)與退改簽時(shí)間等因素掛鉤，跟企業(yè)損失成本相匹配，這樣才是公平合理。

江蘇省消保委進(jìn)一步建議，將退改簽收費(fèi)與退改簽時(shí)間與訂票時(shí)間、退改簽時(shí)間與登機(jī)時(shí)間及登機(jī)日所在的航班時(shí)刻營(yíng)運(yùn)狀況相比較，以測(cè)算航空經(jīng)營(yíng)者可能存在的收益減少的損失。特別是退改簽時(shí)間與登機(jī)日的期間長(zhǎng)度，可劃分為：24小時(shí)、72小時(shí)、15日、1個(gè)月、3個(gè)月等不同的時(shí)長(zhǎng)，確定不同的收費(fèi)比例，同時(shí)兼顧所在的航線等情況。

特價(jià)機(jī)票不退改簽是否屬于霸王條款？

在預(yù)訂機(jī)票時(shí)，很多消費(fèi)者都會(huì)遇到特價(jià)機(jī)票不退改簽的情況，或者只退機(jī)建、燃油費(fèi)的情況。

張起淮認(rèn)為，特價(jià)機(jī)票不退改簽，這肯定屬于霸王條款，雖然退票會(huì)讓企業(yè)有一定損失，但不至于“沒收”消費(fèi)者的機(jī)票錢，“不坐飛機(jī)也要你的錢”的這種霸王條款需要改變。

江蘇省消保委建議，確定退改簽票收費(fèi)應(yīng)當(dāng)與經(jīng)營(yíng)者可能收益減少相適應(yīng)的原則，不得設(shè)定“特價(jià)機(jī)票”不得退改簽格式條款。建議管理部門，一方面要規(guī)范特價(jià)機(jī)票的范圍。另一方面，不得規(guī)定嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益的不公平格式條款：“特價(jià)機(jī)票不得退改簽”等。

而在綦琦看來(lái)，機(jī)票銷售往往采取差異化的銷售政策。旅客享受到了低價(jià)機(jī)票，讓出部分機(jī)票使用權(quán)益無(wú)可厚非。消費(fèi)者也要明確自己的真實(shí)需求，如果需要更多的行程變化盡快不要買低價(jià)機(jī)票。

4月25日，揚(yáng)子晚報(bào)報(bào)道了機(jī)票退改簽“倒貼”的問題。江蘇省消保委負(fù)責(zé)人隨后表示，將約談?dòng)袉栴}的相關(guān)企業(yè)，并就此次調(diào)查向民航業(yè)主管部門提出意見建議，請(qǐng)他們就機(jī)票退改簽方面盡快出臺(tái)政策和規(guī)范。據(jù)悉，對(duì)企業(yè)和平臺(tái)的約談?wù)跍?zhǔn)備，預(yù)計(jì)5月中旬將開始正式約談。

(責(zé)任編輯：梁云嬌 CN079)
關(guān)鍵詞：
關(guān)閉
 

相關(guān)新聞