小黃車總部 市民組團(tuán)退押金

現(xiàn)場(chǎng)辦理退款順利 線上退押金仍需15個(gè)工作日

在北京中關(guān)村互聯(lián)網(wǎng)金融大廈的ofo小黃車總部，北青報(bào)記者見到一些市民個(gè)人或者全家一起出動(dòng)辦理退款，現(xiàn)場(chǎng)退押金快速、順利。但由于路程遙遠(yuǎn)，退款辦理時(shí)間又安排在工作日，還是有不少市民選擇了放棄。而線上退押金仍需要等待15個(gè)工作日。

“您是來退押金的嗎？里面坐吧。”市民鮑女士剛到ofo小黃車總部門口，立即有接待人員笑臉相迎，這令她緊繃的神經(jīng)放松了下來，本以為免不了會(huì)費(fèi)一番口舌，但是眼前的場(chǎng)面卻出乎意料地友好、平靜和有秩序。不到10分鐘，鮑女士辦好了全家三口人的小黃車押金退款手續(xù)，她的體會(huì)是：“外面都瘋傳小黃車不行了，但是今天看上去還好啊?！爆F(xiàn)場(chǎng)退款格外順利，這令她百思不得其解：為什么線上退款就那么困難呢，遞交申請(qǐng)后等了20多天錢未到賬，“還非得讓我大冷天地跑這么一趟?！北本┣嗄陥?bào)記者日前探訪ofo小黃車總部看到，一些市民或者帶著全家人的身份證，或者全家一起出動(dòng)組團(tuán)辦理退款。

現(xiàn)場(chǎng)

市民組團(tuán)退押金

北京中關(guān)村互聯(lián)網(wǎng)金融大廈一層ofo小黃車公司標(biāo)牌已經(jīng)被撤掉，第一次上門的用戶還需要向保安或前臺(tái)大廳登記一下。在這座大廈的B座5層，走出電梯左轉(zhuǎn)就是ofo小黃車總部了。上個(gè)月北青報(bào)記者探訪時(shí)看到這里的情況是：辦公區(qū)域唯一出入口——兩扇玻璃大門緊鎖，只有輸入門禁密碼才能順利進(jìn)入。而如今，這道玻璃大門外面設(shè)置臨時(shí)接待崗，并配備一名工作人員負(fù)責(zé)維持秩序。這位“臨時(shí)接待員”是位中年男士，格子襯衫，胸前掛著工牌，看到來客便笑臉相迎：“您是來做什么的？退押金的？里面坐吧，稍等一會(huì)兒?！睒堑览镞€靠墻擺放了椅子和沙發(fā)凳，以備退款用戶排隊(duì)等候休息使用。不過，上午人少，用戶可以直接進(jìn)入大廳等候，這些椅子和凳子尚未派上用場(chǎng)。