國泰航空風(fēng)波后乘客自述 空乘對白人殷勤，今天態(tài)度仍然很冷漠(2)
23日下午，在乘客發(fā)帖后，國泰航空官方微博再次發(fā)文，稱目前已經(jīng)暫停有關(guān)空中空服員的飛行任務(wù)，即時展開內(nèi)部調(diào)查，并會于三日內(nèi)公布處理結(jié)果。
“他們的空乘是比較冷漠的狀態(tài)”
該乘客的帖文和錄音引發(fā)了網(wǎng)友的廣泛關(guān)注和憤怒，也有不少網(wǎng)友發(fā)帖講述了自己乘坐國泰航空時遇到的歧視。
23日上午，上游新聞記者聯(lián)系上來自北京的劉先生時，他剛剛由中國香港起飛落地泰國曼谷，乘坐的是國泰航空CX775航班。
從事旅游行業(yè)的劉先生表示，自己的大部分國際飛行經(jīng)常會從中國香港中轉(zhuǎn)，自己北京往返香港也特別多，大部分時間都選擇國泰航班，“可能因?yàn)槲一咀氖巧虅?wù)艙，其實(shí)幾乎沒有遇到特別夸張的歧視問題，而且我都是堅(jiān)持用普通話回復(fù)的，只有一次是一個看著完全是中國人的樣子跟我說英文，我就說換一個會講國語的來服務(wù)?！?/p>
劉先生23日乘坐國泰航班的登機(jī)牌。圖片來源/受訪者供圖
對于國泰航空空乘對非英語乘客的歧視，劉先生表示，其實(shí)一直是有的，“這么多年是有這種感受，（空乘）是比較冷漠的狀態(tài)，比如說我就遇到我跟他說中文他聽得懂，我倆都知道對方在說什么，但是他就是會用英文回復(fù)我。”
“從他們對我們商務(wù)艙客人的態(tài)度，就會有感覺，包括你有什么問題，他也是氣勢洶洶走過來，很冷冰冰地跟你說英語，比如說有一次我的飛機(jī)餐吃完了，想躺下休息，就把餐盤放在旁邊，空乘就會過來告訴我說你怎么可以這樣?！眲⑾壬f：“我的朋友也遇到比如送餐，他（空乘）可能會先服務(wù)外國客人，大陸客人會慢一點(diǎn)，怎么說呢，也沒有到歧視、讓你發(fā)飆的地步，會非常好的拿捏對你不友善的尺度。”
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