國泰航空風(fēng)波后乘客自述 空乘對白人殷勤，今天態(tài)度仍然很冷漠(3)
“比如今天落地之前，我要調(diào)整自己的座位，空乘就在一邊像看小學(xué)生一樣的看著你，讓人有點不舒服?！眲⑾壬硎荆骸敖裉斓氖录容^有熱度，可能商務(wù)艙的客服會比較收斂，不過人家的態(tài)度還是一如往常?！?/p>
“感謝有人讓國泰正視這個問題”
上海的伍先生4月乘坐國泰航空從中國上海往返日本東京，來回都要在中國香港轉(zhuǎn)機，一共是四段航程，這也是伍先生第一次乘坐國泰航空的航班，“國泰空乘歧視非英語乘客我以前也只是聽說。”
伍先生在中國香港轉(zhuǎn)機。圖片來源/受訪者供圖
“其實去程和返程從中國香港到上海這三段航程體驗都非常好。”伍先生表示，在28日日本東京至中國香港的CX549航班這一段航程上感到了不愉快，“放行李時，空姐讓我把包upright（豎起來），我沒聽清就愣了一下，剛反應(yīng)過來就被她白了一眼，然后她說讓她來做，很不耐煩說了兩遍，同時示意我靠邊。”
“本來也沒覺得怎樣，最多也就是態(tài)度不太好，但我后面的白人也一樣沒懂怎么放包，同樣是這個空姐卻很殷勤地上前去幫忙，而且絕對是笑臉相迎，剩下一臉懵的我坐在座位回味?！蔽橄壬貞?。
目前在澳大利亞工作的陳女士告訴上游新聞記者，自己最近坐國泰不下三十次，經(jīng)濟公務(wù)艙都飛過，海外飛香港、香港飛內(nèi)地各一半，“印象最深是一次從澳大利亞悉尼飛往中國香港，乘務(wù)員問我喝啥，我說sparkling water（蘇打水），她說沒有，我說我看見推車有，我指了指，她帶著教育我的口氣說，那不叫sparkling water 那叫soda water，但我在澳大利亞、歐洲、北美都管帶氣的水叫sparkling water，我們?nèi)潭际怯⒄Z交流。”
陳女士表示：“我的護照是扔在桌子上，他們應(yīng)該可以看到，最開始也是跟我講粵語，我用英語說我聽不懂粵語?！?/p>
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