“比如今天落地之前,我要調(diào)整自己的座位,空乘就在一邊像看小學(xué)生一樣的看著你,讓人有點不舒服?!眲⑾壬硎荆骸敖裉斓氖录容^有熱度,可能商務(wù)艙的客服會比較收斂,不過人家的態(tài)度還是一如往常?!?/p>
“感謝有人讓國泰正視這個問題”
上海的伍先生4月乘坐國泰航空從中國上海往返日本東京,來回都要在中國香港轉(zhuǎn)機,一共是四段航程,這也是伍先生第一次乘坐國泰航空的航班,“國泰空乘歧視非英語乘客我以前也只是聽說。”
伍先生在中國香港轉(zhuǎn)機。圖片來源/受訪者供圖
“其實去程和返程從中國香港到上海這三段航程體驗都非常好。”伍先生表示,在28日日本東京至中國香港的CX549航班這一段航程上感到了不愉快,“放行李時,空姐讓我把包upright(豎起來),我沒聽清就愣了一下,剛反應(yīng)過來就被她白了一眼,然后她說讓她來做,很不耐煩說了兩遍,同時示意我靠邊。”
“本來也沒覺得怎樣,最多也就是態(tài)度不太好,但我后面的白人也一樣沒懂怎么放包,同樣是這個空姐卻很殷勤地上前去幫忙,而且絕對是笑臉相迎,剩下一臉懵的我坐在座位回味?!蔽橄壬貞?。
目前在澳大利亞工作的陳女士告訴上游新聞記者,自己最近坐國泰不下三十次,經(jīng)濟公務(wù)艙都飛過,海外飛香港、香港飛內(nèi)地各一半,“印象最深是一次從澳大利亞悉尼飛往中國香港,乘務(wù)員問我喝啥,我說sparkling water(蘇打水),她說沒有,我說我看見推車有,我指了指,她帶著教育我的口氣說,那不叫sparkling water 那叫soda water,但我在澳大利亞、歐洲、北美都管帶氣的水叫sparkling water,我們?nèi)潭际怯⒄Z交流。”
陳女士表示:“我的護照是扔在桌子上,他們應(yīng)該可以看到,最開始也是跟我講粵語,我用英語說我聽不懂粵語?!?/p>
近日,國泰航空(0293.HK,股價7.5港元,市值482.79億港元)歧視非英語乘客的風(fēng)波愈演愈烈,公司兩日內(nèi)三度道歉,香港特別行政區(qū)行政長官李家超也表示痛心。
2023-05-26 17:51:45風(fēng)波中的國泰航空原標(biāo)題:國泰航空回應(yīng)“菜單酒水無中文翻譯”:可能是排版的問題,一般中英文翻譯都有5月25日,據(jù)白鹿視頻報道,5月24日,有網(wǎng)友在社交平臺上發(fā)文稱
2023-05-26 14:07:27國泰航空回應(yīng)菜單酒水無中文翻譯5月22日,有網(wǎng)友爆料,近日在國泰航空CX987航班上,一位空乘以英文明確表示,如果乘客不能用英語溝通,就不能獲得毛毯服務(wù)。
2023-05-25 20:18:24國泰市值蒸發(fā)超460億港元據(jù)韓聯(lián)社報道,韓國大邱警察廳26日以涉嫌違反《航空保安法》為由,緊急拘留強行打開正在著陸中客機應(yīng)急艙門的乘客A某。此前,韓亞航空一客機艙門在空中被打開,部分乘客暈倒。
2023-05-29 08:12:52韓亞航空一乘客被捕