滴滴否認遭網(wǎng)絡攻擊 披露事故原因：底層系統(tǒng)軟件故障
原標題：并非“遭受攻擊”！滴滴再度致歉，事故起因初步確認
剛剛，滴滴出行再一次致歉。
滴滴出行稱，11月27日夜間發(fā)生的系統(tǒng)故障，給廣大用戶造成了諸多困擾和不便，在大家需要我們的時候，我們讓大家失望了，再次向大家真誠致歉。
各項服務恢復的同時，我們在28日啟動了內部復盤調查。
初步確定，這起事故的起因是底層系統(tǒng)軟件發(fā)生故障，并非網(wǎng)傳的“遭受攻擊”，后續(xù)我們將深入開展技術風險隱患排查和升級工作，全面保障服務穩(wěn)定性，盡最大努力避免類似事故再發(fā)生。
目前，滴滴App的所有服務已經全部恢復。
因這起事故給大家造成的困擾和問題，我們正在加快妥善解決。
感謝大家對滴滴的鞭策、關心和包容。
今天的滴滴還有很多不足，我們將以此為戒，在全公司范圍內深刻反思，全力改正，繼續(xù)努力做好服務保障。
圖片來源：滴滴出行官方微博
11月27日晚，上海、北京、廣州等多地滴滴用戶反饋，滴滴出行APP無法使用，地圖無法加載。
有網(wǎng)友稱，使用滴滴呼叫了網(wǎng)約車后，APP突然無法使用，司機找不到乘客。
也有疑似網(wǎng)約車司機在社交平臺發(fā)布消息稱，正在送乘客途中，出現(xiàn)導航無法使用，地圖無法加載等情況。
27日深夜，滴滴出行官方微博發(fā)文回應：非常抱歉，由于系統(tǒng)故障，今天晚間滴滴App服務出現(xiàn)異常，經技術同學緊急修復，目前正陸續(xù)恢復中。
由此給廣大用戶和司機師傅們造成不便，我們再次向大家致歉。
11月28日早間，滴滴出行官方微博發(fā)布消息，經技術團隊連夜修復，滴滴網(wǎng)約車等服務已恢復，用戶可下載滴滴App使用打車服務。
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