3000多元的包過安檢染上黑污漬，成都地鐵道歉并承諾清洗，洗不干凈就賠償

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2024-01-07 11:13:48 上觀新聞

售價3676元的包過完地鐵安檢機被卡住，拿出后包出現(xiàn)了一大塊污漬，經(jīng)過本報報道后，1月29日，當(dāng)事人蘭先生帶來最新進展，成都地鐵運營一分公司道歉，把包拿去清洗干凈后再還給他們。

“對于這個處理結(jié)果我們非常滿意，感覺他們態(tài)度還是比較誠懇的。”蘭先生說，道歉地點還是在事發(fā)地，在駟馬橋地鐵站的一個會議室，包括地鐵公司和安檢公司共3名工作人員給蘭先生及其愛人張女士道歉，把包拿到王府井專賣店清洗?！叭绻逑床桓蓛舻脑?，他們承諾了會做處理，保證給我們一個滿意的答復(fù)?！蹦壳?，蘭先生已經(jīng)將包交給了成都地鐵運營一分公司。

成都地鐵運營公司對接媒體的人員向紅星新聞記者確認，目前雙方已就處理方法達成一致，工作人員道了歉，并且會給乘客清洗包包，如果清洗不干凈的話會給乘客賠償。

【早前報道】

3700元包包過安檢成“花臉”成都地鐵：若屬實，該賠就賠

乘地鐵過安檢，是市民生活的日常。１月27日，成都的張女士卻遭遇了一件事：過安檢時，包被安檢機卡住，拿出來以后，上面沾染了一大塊黑色污漬，怎么擦都擦不掉。張女士說，這個包價值近3700元，她的訴求很簡單：要么拿去清洗干凈，要么照價賠償。

成都地鐵運營公司對接媒體的工作人員表示，目前已經(jīng)派人前往調(diào)查。

乘客說法

進安檢機時包“卡了一下”

出來后多了一大塊污漬

１月27日下午３點半左右，張女士一家三口打算從駟馬橋上地鐵，前往新都。愛人和孩子走在前面，張女士一個人拎著女式包在地鐵站A口過安檢。

“當(dāng)時，包里面放了藥品和糕點，我還特意拿了出來。”張女士說，過安檢時候僅有她一人，前后都沒有其他人，包包有一小半進入安檢機的時候，傳送帶還在動，但包“卡了一下”。

過完安檢后，她把包拿起來一看，包上面被沾染了一大塊污漬，黑色的污漬與卡其色的原色相比，非常顯眼，她嘗試擦拭了一下，根本擦不干凈。

“我的包干干凈凈進去，就應(yīng)該保證干干凈凈地出來?！睆埮空f，包比較新，才背了一個多月，售價3676元。

張女士說，她當(dāng)即讓愛人回來，一起找到地鐵安檢人員。地鐵站車輛控制室的旁邊，就有一個警務(wù)室，雙方調(diào)取了監(jiān)控。“監(jiān)控看得到，包在安檢機里面卡了一會?！睆埮空f，因為監(jiān)控非高清，無法看清楚包過安檢前和出來后的對比，“安檢人員說沒法證明包進安檢機之前，沒有這一塊污漬?！?/p>

“我們不可能碰瓷吧？”張女士的愛人蘭先生說，雙方一直協(xié)商到晚上10點左右，地鐵工作人員表示，出于“人道考慮”，給100元讓他們自己回去清洗，“這樣的解決方案我們肯定不同意，我們的訴求很簡單，要么把包清洗干凈，要么賠償。”

(責(zé)任編輯：傅鑫)

關(guān)閉

3000多元的包過安檢染上黑污漬，成都地鐵道歉并承諾清洗，洗不干凈就賠償

相關(guān)新聞

今日熱點

頻道熱點

3000多元的包過安檢染上黑污漬，成都地鐵道歉并承諾清洗，洗不干凈就賠償