關于杭州發(fā)生的外賣小哥與保安沖突事件,美團在8月13日作出了回應,澄清了“現場外賣騎手被集體封號”的說法為謠言,并強調公司未曾對任何涉事騎手實施封號或限制接單等不利措施。
事件起因于8月12日晚,杭州市公安局西湖分局發(fā)布的警情通報。通報中提到,一名男性外賣騎手因送餐時不小心踩到圍欄,與園區(qū)保安產生沖突并跪地,此行為引發(fā)了人群聚集。警方敦促公眾保持冷靜,同時提醒大家避免造謠、信謠、傳謠。
美團對此事表達了關注,承諾對外賣騎手可能遇到的不公平待遇追查到底,將依據騎手的需求配合有關部門調查,確保騎手的合法權益得到維護。對于網絡上流傳的封號謠言,美團不僅否認了這一說法,還透露已對造謠及傳謠的賬號及其幕后操縱者采取了法律行動。
沖突發(fā)生之際,美團迅速指派專員到達現場幫助騎手處理糾紛,并承擔了圍欄的修復費用。目前,相關的外賣騎手已經安全返回。美團承諾會根據騎手的具體需求給予相應的幫助和支持。
此次事件再次揭示了外賣配送“最后一公里”的難題,特別是外賣員在進入小區(qū)時經常遇到的進門難、停車難問題,以及與物業(yè)管理規(guī)定之間的沖突,這導致了近期多起外賣騎手遭受保安不公平對待的事件。對此,美團計劃采取三項措施加強騎手權益保護:一是強化騎手權益保護團隊,建立騎手專線提供安全及法律援助;二是主動與各地社區(qū)和物業(yè)公司溝通,合作建立更多利于騎手的友好社區(qū);三是聯合社會各界力量,優(yōu)化騎手配送環(huán)境,提升對外賣服務中的安全及突發(fā)事件的應對能力,確保騎手權益和用戶服務體驗不受影響。
關于杭州發(fā)生的外賣小哥與保安沖突事件,美團在8月13日作出了回應,澄清了“現場外賣騎手被集體封號”的說法為謠言,并強調公司未曾對任何涉及事件的騎手實施封號或限制接單等不利措施
2024-08-13 08:54:12杭州多位外賣騎手被封號?美團回應關于杭州發(fā)生的外賣小哥與保安沖突事件,美團在8月13日作出了正式回應,澄清了網絡上流傳的“現場外賣騎手被集體封號”謠言,強調公司未曾對任何涉事騎手采取封號、限制接單等不利措施
2024-08-13 11:33:21杭州多位外賣員被封號?美團:謠言8月13日深夜,杭州市公安局西湖分局就西溪世紀中心園區(qū)的一起事件發(fā)布了通報。事件起因是一名外賣平臺的騎手王某某,在送餐途中意外損壞了園區(qū)的欄桿,隨后被保安攔截
2024-08-13 07:58:06美團否認杭州多位外賣騎手被封號關于杭州發(fā)生的外賣小哥與保安沖突事件,美團在8月13日作出了回應,澄清了“現場外賣騎手被集體封號”的說法為謠言,并強調公司未曾對任何騎手實施封號或限制接單等不利措施
2024-08-13 14:13:00美團辟謠杭州多位外賣員被封號關于杭州發(fā)生的外賣小哥與保安沖突事件,美團在8月13日作出了回應,澄清了“現場外賣騎手被集體封號”的說法為謠言,并強調公司未曾對任何騎手實施封號或限制接單等不利措施
2024-08-13 15:09:34美團辟謠騎手賬號被封8月12日,杭州綠城西溪世紀中心發(fā)生了一起保安與外賣騎手的沖突事件,引起公眾關注。據現場視頻顯示,當天下午,一群外賣騎手聚集在該中心附近,要求物業(yè)方面就此前發(fā)生的事件道歉
2024-08-12 20:14:52保安讓外賣員下跪