外賣成為了眾多消費者的日常選擇,而外賣平臺上的商家信息,如營業(yè)資質、門店圖片及評分、熱銷榜單,往往是顧客下單的參考依據。但這些公開信息的真實性和可靠性如何呢?近期,一項針對外賣平臺數據的調查給出了令人不安的答案。
以一家名為“望京燒烤”的店鋪為例,其在外賣平臺上展示的照片整潔,資質齊全,評分高達4.9分,并在某平臺的熱銷榜單中排名前列。然而,實地探訪卻發(fā)現,該店鋪所標注的地址實為一處民宅,且居民對這家店毫無知曉。進一步調查顯示,這家“望京燒烤”實際上是借用他人營業(yè)執(zhí)照運營,與注冊地址無關,堂食照片也是虛構的。
類似情況并非個例,另一家名為“夠粵·正宗隆江豬腳飯·湯”的連鎖餐廳,在外賣平臺上的評價頗高,但其實際經營地點與廢品回收站相鄰,店內衛(wèi)生狀況堪憂,與宣傳視頻中的清潔環(huán)境大相徑庭,卻依然能保持高銷量。
調查還揭示了一個更為普遍的問題:許多所謂的“外賣店鋪”實際上共用同一張營業(yè)執(zhí)照,且與證件上的經營者無實際關聯,這明顯違反了相關法規(guī)。當詢問此類行為是否符合平臺規(guī)定時,客服未能給出明確回復,只表示店鋪上線審核由區(qū)域負責人負責。更有甚者,某些區(qū)域負責人私下建議無證經營者通過租借美食城執(zhí)照的方式開設外賣店。
這些現象不僅存在于個別案例中,而是廣泛存在于各大外賣平臺,涉及多個地區(qū)。這些“幽靈”外賣店鋪利用租借執(zhí)照逃避監(jiān)管,不僅違反了食品安全法規(guī),也給消費者健康帶來了嚴重風險。隨著在線外賣消費群體的不斷壯大,如何確保食品安全,維護消費者權益,成為亟待解決的問題。
如今,叫外賣成為越來越多消費者的就餐選擇。外賣平臺上,關于外賣商鋪的營業(yè)資質、門店圖片和各種評分、榜單情況成為很多人點餐的依據。
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