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小天鵝被薅7000萬(wàn)網(wǎng)店公布補(bǔ)償方案 百萬(wàn)專項(xiàng)支持消費(fèi)者

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2024-09-03 15:58:28  中新經(jīng)緯

小天鵝被薅7000萬(wàn)網(wǎng)店公布補(bǔ)償方案

9月3日，小天鵝東山專賣店在其淘寶首頁(yè)發(fā)布消息，回應(yīng)了此前因操作失誤導(dǎo)致的巨額損失事件，并提出了解決方案，強(qiáng)調(diào)店鋪將繼續(xù)營(yíng)業(yè)。該店透露，小天鵝品牌將給予店鋪超百萬(wàn)元資金支持，用以補(bǔ)償受此事件波及的消費(fèi)者，補(bǔ)償方式為每位顧客獲得10元現(xiàn)金紅包加上100元無(wú)門檻優(yōu)惠券，這些補(bǔ)償將直接發(fā)放到相關(guān)顧客的賬戶中。

店鋪表態(tài)，不會(huì)因這一事件關(guān)門停業(yè)，承諾繼續(xù)為消費(fèi)者服務(wù)，并從這次事件中汲取教訓(xùn)，加強(qiáng)內(nèi)部管理和流程優(yōu)化，防止未來(lái)發(fā)生類似問(wèn)題。此前，該店鋪因操作失誤，在短時(shí)間內(nèi)以遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)售出商品，導(dǎo)致預(yù)估損失達(dá)3000萬(wàn)元，商品隨后緊急下架，并通過(guò)視頻形式公開道歉，懇請(qǐng)消費(fèi)者諒解。

截至3日觀察，店鋪除了一則視頻公告和最新的補(bǔ)償方案外，僅上架了一款小天鵝品牌的全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)，標(biāo)價(jià)3799元。小天鵝被薅7000萬(wàn)網(wǎng)店公布補(bǔ)償方案！

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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