人民理發(fā)師爆火出圈溝通理解贏口碑(2)

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2024-11-08 17:42:00 極目新聞

李靜也有過“聽懂了但做不到”的階段。最開始的時(shí)候，丈夫不讓她上手給顧客剪頭發(fā)，她只能在一邊配合，但就這樣看著、學(xué)著，凡事多留心，李靜逐漸自學(xué)成才。

李靜火了之后，不少網(wǎng)友注意到，李靜的直播間觀看人數(shù)有時(shí)會超過十萬人。有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，不只普通網(wǎng)友在看剪發(fā)直播，還有全國各地的“Tony”在組團(tuán)觀看直播“偷師”。理發(fā)店里的顧客也是絡(luò)繹不絕，有人專門從外地趕過來，排8個小時(shí)的隊(duì)，就為了見識下她的手藝。還有很多同行跑來“進(jìn)修”，不但跟著她學(xué)剪頭發(fā)，還“交作業(yè)”。

雖然出名了，但李靜理發(fā)的價(jià)格依然是男士30元，女士45元。因?yàn)榫τ邢?，她只能把顧客控制在一?0人左右。李靜直言，雖然現(xiàn)在很累，但也很開心。面對贊美，李靜表示，自己的技術(shù)并沒有多好，“只是少一些失誤”。李靜不建議大家專程來找她剪頭發(fā)，但她歡迎大家來美麗的懷化旅游，在這個前提下，可以“順路來剪頭發(fā)”。

被問及對未來的計(jì)劃，李靜表示，將未來握在持剪子的手里，是一件很踏實(shí)的事。認(rèn)真將每位顧客的要求聽進(jìn)去，讓大家滿意。她用一種理所當(dāng)然的語氣回答道：“將來的打算嗎？剪頭發(fā)?。　?/p>

人們對李靜的熱捧，熱度之高令人有些難以想象。顧客在店外排起了長龍，眾多網(wǎng)友呼吁李靜“全國巡剪”。懷化當(dāng)?shù)剡€在理發(fā)店前提供免費(fèi)礦泉水、免費(fèi)盒飯，安排志愿者提供懷化文旅相關(guān)咨詢服務(wù)，甚至推出了游客憑理發(fā)店“打卡照”可免費(fèi)游覽景區(qū)的服務(wù)。可以說，李靜以一己之力助推著當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)。

李靜之所以出圈，源自于她的手藝，許多顧客都“笑著走出了理發(fā)店”。對于一些非常模糊的需求，她都能恰到好處地拿捏。當(dāng)然，手藝并不是全部，人氣還來自于李靜整體的職業(yè)氣質(zhì)。她的打扮造型樸素，和丈夫一起經(jīng)營理發(fā)店十多年，連店名都透著一股“返璞歸真”的味道——靚點(diǎn)理發(fā)店。店面簡潔大方，收費(fèi)也很親民。這些平平無奇的觀感，疊加化腐朽為神奇的手藝，才讓她顯得如此與眾不同。

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