11月15日，多名車主反映小米汽車SU7標(biāo)準(zhǔn)版“自動泊車”功能出現(xiàn)故障，導(dǎo)致不同程度的撞擊和剮蹭損傷。小米汽車SU7標(biāo)準(zhǔn)版支持自動泊車功能，10月30日更新了1.4.0新版本，自動泊車功能得到升級。

11月14日當(dāng)天，有多名車主遭遇自動泊車功能故障，導(dǎo)致車輛在泊車過程中發(fā)生剮蹭和碰撞。截至11月20日，小米官方表示愿意承擔(dān)全部維修費(fèi)用，并提供積分補(bǔ)償。

據(jù)小米汽車公開信息，自動泊車又稱智能泊車，駕駛員行駛車輛至車位附近后，開啟自動泊車功能，車輛將識別目標(biāo)車位并自動泊入。來自北京的小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版車主孫鵬（化名）因自動泊車功能故障，導(dǎo)致車輛尾部變形、磨損。當(dāng)天晚上6點(diǎn)多，孫鵬像往常一樣駕車回家駛?cè)氲叵萝噹欤㈤_啟自動泊車功能。剛開始功能運(yùn)行一切正常，直到車尾突然撞上停車位旁邊的柱子。撞擊前，倒車?yán)走_(dá)沒有識別到障礙物，防撞預(yù)警的警報(bào)聲也沒有響起。撞擊后，自動泊車程序未停止，車輛繼續(xù)給油，造成嚴(yán)重?fù)p傷。孫鵬自今年4月購買小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版后，每次回家進(jìn)入車庫停車都會使用自動泊車功能，從未出現(xiàn)問題。事故發(fā)生后，孫鵬第一時(shí)間聯(lián)系了小米客服反饋事故。起初，小米客服表示需要車主本人上報(bào)保險(xiǎn)公司。但在11月14日晚上，孫鵬在社交平臺發(fā)現(xiàn)多位小米SU7車主發(fā)生了同樣的事故。截至11月20日，統(tǒng)計(jì)到70多位小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版車主，在11月14日中午至11月15日凌晨因自動泊車功能異常而發(fā)生撞擊和剮蹭。

來自成都的小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版車主卓卓也有相似經(jīng)歷。11月14日下午3點(diǎn)左右，她在準(zhǔn)備停車時(shí)開啟自動泊車功能，看到車機(jī)顯示屏上已經(jīng)識別出車位邊柱子的影像，但車輛還是直接撞了上去。卓卓表示，當(dāng)時(shí)倒車?yán)走_(dá)報(bào)警聲并沒有響，無法判斷何時(shí)踩剎車。最終，她的車輛直接撞到柱子中央，尾部有明顯剮蹭，尾燈破裂。

11月15日上午，孫鵬再次聯(lián)系小米客服，并將車送到了小米4S店進(jìn)行數(shù)據(jù)檢測和分析。當(dāng)天，小米客服承認(rèn)是系統(tǒng)bug導(dǎo)致自動泊車功能異常，并表示將由小米官方承擔(dān)所有維修費(fèi)用，維修期間每天提供1500個(gè)小米積分（價(jià)值150元）補(bǔ)貼。孫鵬不滿意這個(gè)結(jié)果，他提出8000元的小米積分補(bǔ)償。11月19日，小米客服提供最終處理方案，除上述維修費(fèi)用和出行補(bǔ)貼外，無法提供更多車損補(bǔ)償。11月20日，孫鵬拿到修好的車，車主群里部分車主表示會繼續(xù)維權(quán)。

卓卓事故第二天與兩位同樣經(jīng)歷的小米SU7車主前往成都小米交付中心，經(jīng)理告知已將事故上報(bào)小米公司，經(jīng)過檢測確定是系統(tǒng)問題，小米官方將提供免費(fèi)維修和維修期間每天價(jià)值150元的小米積分補(bǔ)貼。卓卓通過社交平臺與其他車主交流發(fā)現(xiàn)，絕大部分車主得到的補(bǔ)償相同，但少數(shù)車主因自動泊車功能故障導(dǎo)致與其他車輛發(fā)生碰撞的，得到了更高的賠付補(bǔ)貼。11月19日晚上，卓卓拿回修好的車，再次嘗試自動泊車功能，可以正常使用。她表示，大家工作生活都很忙，用車的需求遠(yuǎn)高于維權(quán)的需求，車修好才是最重要的。