銀行客服解釋?zhuān)庞每ǚ制诟犊钔丝顣r(shí)間較長(zhǎng),一般在3-5天左右。廣發(fā)銀行客服稱(chēng),正常情況下商戶(hù)退款到信用卡需1-15個(gè)工作日。若遇業(yè)務(wù)繁忙或周末,系統(tǒng)結(jié)算會(huì)延遲。
王蓬博指出,信用卡清算環(huán)節(jié)較多,涉及額度恢復(fù)等問(wèn)題,流程較長(zhǎng),導(dǎo)致到賬時(shí)間較慢。方毅懷疑“雙十一”當(dāng)天支付寶故障影響了退款到賬。王蓬博進(jìn)一步說(shuō)明,銀行卡支付路徑主要分為網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬、手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬及第三方支付平臺(tái)轉(zhuǎn)賬。商家發(fā)起退款后,資金一般按原路徑返回。
京東退款處理周期顯示,儲(chǔ)蓄卡支付退款處理周期為1天,信用卡支付退款處理周期為1-7個(gè)工作日,分期付款退款處理周期為2-15個(gè)工作日。董希淼表示,網(wǎng)購(gòu)?fù)丝钛舆t到賬較為常見(jiàn),可能涉及網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)、清算機(jī)構(gòu)以及銀行。
隨著技術(shù)進(jìn)步,銀行間資金清算速度大幅提高,未來(lái)退款到賬時(shí)間有望縮短。工商銀行和建設(shè)銀行均提供了相關(guān)查詢(xún)和解決辦法。王蓬博建議,消費(fèi)者遇到退款延遲到賬的情況可先聯(lián)系銀行,若銀行不予解決,可向相關(guān)部門(mén)投訴。
近日,廣西壯族自治區(qū)賀州市鐘山縣人民法院公安人民法庭快速調(diào)解了一起因買(mǎi)家網(wǎng)購(gòu)后“僅退款不退貨”引發(fā)的糾紛。
2024-07-16 13:53:04網(wǎng)購(gòu)11元衣服僅退款后賠償800元