對(duì)于胖東來(lái)產(chǎn)品漲價(jià),代購(gòu)陳銘感受很明顯。他對(duì)時(shí)代財(cái)經(jīng)表示,2024年,由于部分商品漲價(jià),他的出貨價(jià)也跟漲,如核桃馬里奧(核桃乳酪包)漲價(jià)4元,漲價(jià)后售價(jià)23元,漲幅約20%。此外,芋泥奶包、雞肉小漢堡等商品漲幅超30%,餐飲區(qū)涼皮從8元漲至10元,羊肉燴面從16元漲至20元,米面等漲幅較小。據(jù)胖東來(lái)金匯店蛋糕房值班人員去年12月27日的回應(yīng),確實(shí)有5至6種烘焙類單品近期漲價(jià),漲價(jià)主因是定制原材料如面粉、黃油等價(jià)格近期上漲,致使進(jìn)貨成本大幅提高。同時(shí),胖東來(lái)所有門(mén)店取消會(huì)員購(gòu)物積分、9.5折返現(xiàn)等優(yōu)惠措施。何晨表示,取消購(gòu)物積分可能是為了控制代購(gòu)行為,但9.5折返現(xiàn)主要是針對(duì)服裝區(qū)商品?!芭謻|來(lái)只是超市、餐廳區(qū)客流大,服裝區(qū)不需要限流,所以不理解取消這個(gè)制度的原因。”
靠著關(guān)愛(ài)員工和高工資俘獲大量網(wǎng)絡(luò)擁躉的胖東來(lái),在員工心中也并非全然完美。在蔣鑫看來(lái),外界盛傳的胖東來(lái)高工資不過(guò)是把屬于自己的那份薪資發(fā)到了手上。蔣鑫所在部門(mén)單休、分早晚班,一個(gè)工時(shí)為7個(gè)小時(shí),早上8點(diǎn)20分上工,下午5點(diǎn)20分下班。不過(guò),他反映加班問(wèn)題嚴(yán)重,且沒(méi)有加班費(fèi),晚上最晚加班到9點(diǎn)多。工作中因?yàn)槊β禌](méi)法坐下,就算坐下也有許多規(guī)范,例如衣服要疊在大腿上等。他透露,公司有很多嚴(yán)格的制度需要員工遵守。例如,部門(mén)要求5點(diǎn)20分去簽退,簽完再繼續(xù)回來(lái)工作。2024年入職胖東來(lái)的他也在同年離職。他透露,自己離職的時(shí)候,家里人包括身邊朋友都不支持,“我們當(dāng)?shù)厝苏f(shuō)一聽(tīng)是胖東來(lái)的工作,排著隊(duì)都想進(jìn)。” 嚴(yán)格的制度和枯燥的工作成為他離職的直接原因。
事實(shí)上,胖東來(lái)出圈三年以來(lái),其代購(gòu)群體已經(jīng)非常成熟,并培育起了穩(wěn)定的上下游關(guān)系。陳銘從2023年上半年成為胖東來(lái)的代購(gòu)。剛開(kāi)始,他在網(wǎng)上發(fā)帖試水,帖子發(fā)出后很快就接到了訂單。次月,他接觸到一位在外地開(kāi)小超市的老板,這也是其散戶外的第一個(gè)大客戶。隨著業(yè)務(wù)量增大,陳銘的月收入高峰期可以達(dá)到大幾萬(wàn)元。目前,他租用了2個(gè)倉(cāng)庫(kù)用于出貨,并雇傭員工。據(jù)陳銘透露,胖東來(lái)的實(shí)名制和限購(gòu)措施對(duì)他和比他更大量級(jí)的代購(gòu)造成了影響。不過(guò),他表示,自己手上有數(shù)個(gè)滿員的微信群,大部分為本地的大爺大媽,由他們?nèi)コ胁少?gòu),他再以適當(dāng)溢價(jià)從其手中收取商品。目前,他接到的胖東來(lái)的訂單數(shù)量仍在持續(xù)增加。這也意味著,胖東來(lái)的客流和代購(gòu)亂象在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)或許難以控制。