在租購并舉的大潮下，萬科長租公寓擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢，業(yè)務(wù)規(guī)模、效率、納保量三項關(guān)鍵指標(biāo)全行業(yè)第一。目前，萬科長租公寓累計管理規(guī)模約26萬間，其中納入保租房的房源超12萬間，位列市場化機(jī)構(gòu)納保量第一。憑借數(shù)字化運營優(yōu)勢，萬科在大規(guī)模經(jīng)營下仍實現(xiàn)行業(yè)效率第一，出租率超95%，前臺GOP利潤率達(dá)90%。數(shù)據(jù)顯示，客戶滿意度長期保持95%以上，老客戶續(xù)租率約60%，服務(wù)品質(zhì)獲超5000家企業(yè)客戶認(rèn)可，包括騰訊、比亞迪、大疆等知名企業(yè)。萬科長租業(yè)務(wù)還率先探索出“存量盤活”發(fā)展模式，2024年通過“由售轉(zhuǎn)租”盤活內(nèi)外部存量房源近1.5萬間，其中盤活萬科旗下房源近7000間。

伴隨行業(yè)邁向新發(fā)展階段，市民群眾居住需求越來越多樣化，經(jīng)營服務(wù)業(yè)務(wù)對房企的重要性日益突出。2024年萬科經(jīng)營服務(wù)業(yè)務(wù)收入持續(xù)增長，營收占公司總收入明顯上升，并已貢獻(xiàn)正向利潤。物業(yè)服務(wù)于存量中找機(jī)會，萬物云2024年營收超360億元，通過深耕蝶城，市拓效率穩(wěn)居行業(yè)頭部，年內(nèi)新獲取住宅服務(wù)項目超400個，新增飽和收入超20億元。自主研發(fā)的飛鴿平臺實現(xiàn)工單智能生成與最優(yōu)路徑規(guī)劃，精準(zhǔn)服務(wù)超3萬名一線作業(yè)人員；商業(yè)業(yè)務(wù)實現(xiàn)營收近90億元，建筑面積超1000萬平方米，出租率達(dá)95%；物流倉儲業(yè)務(wù)實現(xiàn)營收約40億元，業(yè)務(wù)規(guī)模行業(yè)領(lǐng)先，出租率保持在較高水平。更重要的是，萬科實現(xiàn)了多賽道REITs和Pre-REITs的突破，成為業(yè)內(nèi)少數(shù)實現(xiàn)多業(yè)態(tài)、多層次不動產(chǎn)基金突破的企業(yè)，建立了符合行業(yè)未來發(fā)展模式的資產(chǎn)證券化能力。

今年年初，為應(yīng)對流動性風(fēng)險和經(jīng)營挑戰(zhàn)，萬科調(diào)整充實了管理團(tuán)隊，并獲得了大股東深鐵集團(tuán)及廣東省、深圳市有關(guān)部門、金融機(jī)構(gòu)等多方支持。2024年以來，深鐵集團(tuán)通過多種方式對萬科予以支持，合計向萬科提供70億元股東借款用于歸還公開市場債券。廣東省、深圳市及有關(guān)部門、金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人表示將全力支持企業(yè)穩(wěn)妥處置風(fēng)險，保持萬科融資規(guī)?？傮w穩(wěn)定，助力企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。深圳地區(qū)8家銀行負(fù)責(zé)人也表態(tài)將繼續(xù)積極運用各種金融工具，滿足萬科合理融資需求。一系列舉措為萬科改革發(fā)展注入了新動能，目前萬科今年一季度公開債均已兌付。